砀山县户籍管理领域政务公开“两化”提升行动
工作实践暨总结报告

为深入推进基层政务公开规范化标准化建设，砀山县立足工作实际，明确工作职责，不断规范发布流程，确保发布内容真实性、准确性。2023年，在省市组织的户籍管理领域基层政务公开专项测评问题反馈中，砀山县户籍管理领域处于靠前位置。对此，我们深感成绩来之不易，争创荣誉难，保持荣誉更难。为此，今年以来，我们自我加压、攻坚克难，继续按照政务公开标准化规范化工作要求，持续做好重点领域基层政务公开两化建设。

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，切实增强公开工作的自觉主动性。一是压实工作责任。加强组织领导，坚持“一把手”负总责，分管领导统筹协调，经办人员具体抓落实，层层压实工作责任。把政务公开工作列入重点工作调度中去，实行责任制和目标考核。二是强化统筹协调。加强宣传教育，极协调各职能部门，多次召开政务公开交流会，各职能部门各司其职，负责好自己对应的栏目板块。三是健全完善制度。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量，不断增强工作透明；进一步提升政务公开的工作水平，以实际的工作成效回应群众关切，真正把做好政务公开工作作为践行省委“一改两为、五做到”要求的具体举措。

（二）强化监督保障，切实推行政务公开规范运作。一是加强测评整改。针对第三方测评反馈的问题逐条逐项进行整改，并咨询第三方测评专业人员，举一反三，进而实现信息公开内容、公开时间和公开形式的进一步深化，切实做好政府信息公开工作。二是加强督导调度。建立健全每月公开信息台账，接受相关部门检查与监督。针对相关部门未及时提供信息的，制发《工作提示单》，并汇报主要负责人进行督办。做好政务公开年度考核工作，开展自评工作，并形成年度工作总结。三是抓好保密审查。充分认识保密形势的严峻性，严格执行信息公开前的保密审查制度，每一条信息公开前，均由具体经办人初步审核，报办公室主任审查并由分管负责人审阅同意后，方可公开，确保做到“公开”“保密”两不误。

（三）做好统筹结合，切实有效推进政务公开工作。一是修订完善目录。全面梳理公开事项目录，强化标准引领，细化公开内容，充分结合重点项目推进工作，积极探索政府信息公开标准化规范化，对户籍管理领域及时更新。二是及时补齐短板。针对重点运维栏目及县政务公开办日常监测中反馈的高频扣分栏目，及时对标补缺补差，提高政务信息公开质量。加深对发布目录模块的研究学习，对信息发布做到精准、全面。三是提升公开质效。全面推进基层政务公开标准化规范化建设工作，对行政规范性文件进行梳理，按照“立改废”要求，及时动态调整并对外公开。及时更改错敏词，规范发布政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报等内容，确保“应公开、尽公开”。

二、典型经验做法

砀山县按照户籍管理领域基层“两化”统一部署要求，规范信息公开，提高公开标准，推进政务公开工作深入落实。进一步加强有关股室、下属单位沟通对接，将栏目逐一分解至各责任股室，压实工作责任，确保公开工作及时性、准确性、规范性，提升政务公开内容的可读性和务实性，提高政民互动水平和为民服务实效。一是严格执行政策，保障公民合法权益。加强户籍信息管理，定期更新户籍信息系统，确保户籍信息的准确性和完整性。积极开展户籍政策宣传，提高群众对户籍政策的知晓率和满意度。采取有力措施，推进重复户籍清理整顿，年内完成重复户籍清理4473对，占任务总数的96.59%。同时，严格执行户籍迁移政策，持续加强对户籍迁移等业务的审核把关，确保户籍工作办理的公平公正公开。2023年度，共计办理户籍迁移业务8962笔，无一差错。二是优化办理流程，提高办证工作效率。简化居民身份证办理流程，提高办证效率，缩短办证周期。加强居民身份证制作、发放、管理工作，确保居民身份证的安全性和有效性。积极开展居民身份证政策宣传，提高群众对居民身份证政策的知晓率和满意度。三是加强队伍建设，提高综合服务水平。加强户政队伍培训，提高户政工作人员的业务能力和服务水平。严格执行工作制度，加强对户政工作和户籍民警工作作风的监督检查，确保工作的规范性和有效性。加强户政部门与其他部门的沟通协作，形成工作合力，提高工作效率。

三、下一步工作安排

为进一步提升户籍业务工作办理质效，不断提高政务公开工作的标准化规范化水平，下一步，砀山县将聚焦群众在“两化”领域反映强烈的热点、难点问题，不断提升自身业务能力水平，实现群众安全感满意度“双提升”。

一是依托网上办理，提升办事效率。推深做实长三角区域“跨省通办”，利用“互联网+公安政务服务”全力简政放权，提升政务服务水平，落实落细户籍管理各项工作举措，减短办理时间，提高审批效率，创新审批方式，提供效率、便捷、公开、透明的办事环境，切实做到为企优环境为民办实事。二是强化业务培训，规范审批服务。坚持便民、快捷、高效原则，以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，推行各类便民利企的户籍管理审批服务事项集中办理，加快推进更多审批服务事项网上办理。同时，加大对各基层派出所户籍室相关民警、辅警的业务培训力度，切实提升户籍管理及服务群众工作的能力水平，确保制度落实统一规范标准。三是优化政府服务质量，简化办事流程。坚持把“放管服”落实到优服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。加快行政审批制度改革，深化创新管理方式，认真对接落实行政审批事项并进行全面梳理。