就诊流程
1．实名制建卡
（1）电子就诊卡
关注”宿州市立医院”微公众号，按操作流程办理电子就诊卡。
（2）实体就诊卡
通过有效身份证原件在医院多功能自助机办理就诊卡，或持有效身份证明（户口本／护照/港澳通行证/驾驶证/军官证医保临时身份证等）在人工窗口办理就诊卡。
2．预约挂号
通过手机、网络、电话、
自助机进行预约挂号；或就诊当日在手机、自助机人工窗口挂号。
3．报到就诊
按照短信或挂号条上提示的时
段在相应诊区报到、候诊，关注叫号屏信息。
4．就诊
按照叫号顺序，依次进入诊室
就诊。
5．缴费
手机、自助区、人工窗口均
可缴费。
6．取药、检验、检查
根据导诊单上的指引，至相应
地点办理取药、检验、检查（或预约）
7．就诊结束
至自助机打印报告。
8．任何形式的预约，仅收取相应挂号费用，不得收取预约服务费。
（1）普通门诊、普通专病门诊: 6元
（2）专家门诊、老专家门诊：15元、16元
（3）知名专家门诊: 40元、50元、80元
微信预约挂号
1.实名制预约
我院实行实名制预约就诊，请您认真填写就诊者本人姓名、身份证号码、有效手机号码等信息。支付成功后无需取号，请直接持挂号凭证或就诊卡报到就诊。
2.预约时间
您可提前7天进行预约，号源更新时间为上午7:00(例如: 周一上午7:00开始，可以预约下周一全天的号源)
3.分时段就诊
我院实行分时段预约就诊制度，请按预约时间准时来院，逾期作废。
4.停诊提醒
如遇医生停诊，平台将以短信形式及时发送通知，请您留意手机短信，并确保手机号码真实有效
5.取消预约/退号
(1)预约成功后，如因故不能来院就诊时，请按照原预约途径于就诊前一天23:30前办理取消预约，否则按爽约处理;
(2)一个月内退号超过五次的患者，取消三个月预约资格
6.黑名单规则
(1)半年内累计爽约3次，取消预约资格三个月
(2)恶意占用号源者，一经查实，列入我院黑名单。
自助机使用说明
首页功能: 自助办卡、挂号|预约、自助充值、门诊缴费、自助退费、打印、核酸检测、查询
注意:
1．首页支持插卡(就诊卡)登录，登录可直接办理相应业务；
2．若未进行首页插卡，将在点击需要办理的业务后，选择登录方式(目前支持就诊卡，身份证等登录方式)；
一、自助办卡(支持身份证办卡)
点击首页的“自助办卡”→选择办卡方式“身份证办卡”
1“身份证办卡”—按提示把身份证放到指定位置获取身份证信息→核对并完善个人信息→输入手机号→点击“确认办卡”→初次就诊(办卡成功后，取走就诊卡)
二、挂号|预约
点击首页的“挂号|预约”→选择需要办理的业务1“当日挂号”、2“预约挂号”
1．“当日挂号”→选择登录方式，并按提示完成插卡→选择科室，点击需要挂号的科室名称如“普外科门诊”→选择医生点击“立即挂号”→核对挂号信息，确认无误后，点击“确认”完成挂号→若院内账户余额不足，会自动跳转充值界面，完成充值→取走凭条，完成挂号→到相应的诊区报到就诊;
2．“预约挂号”→选择登录方式，并按提示完成插卡或扫描登录→若未实名认证，需先按提示身份证，完成实名认证一选择科室→选择日期→选择医生→选择可预约时间段→核对挂号信息，确认无误后，点击“确认”完成预约挂号→若院内账户余额不足，会自动跳转充值界面，完成充值→取走凭条，完成预约挂号→等待预约时间到院就诊;
三、自助充值
点击首页的“自助充值”→选择登录方式，并按提示完成插卡→选择需要充值的方式1“支付宝充值”、2“微信充值”、4“现金充值”
1．“支付宝充值”→输入需要充值的金额，然后点击“确认充值”→界面将生成二维码订单，打开手机支付宝进行扫码支付→支付完成后，完成充值→取走凭条;
2．“微信充值”→输入需要充值的金额，然后点击“确认充值”→界面将生成二维码订单，打开手机微信进行扫码支付→支付完成后，完成充值→取走凭条;
3．“现金充值”→按提示预存纸币→预存完成后，点击“结束放钞”→完成充值→取走售条；
说明:依据微信、支付宝退款规则，如若退款，余额将退还至原账户，建议使用本人账户充值，避免资金纠纷；
四、缴费查询
点击首页的“缴费查询”→选择登录方式，并按提示完成插卡→查询缴费项目及金额，然后点击“缴费”；
五、自助退费
点击首页的“退费”→完成退费→取走凭条;
六、打印
点击首页的“打印”→选择需要打印内容 1“报告单打印”→选择登录方式，并按提示完成插卡→根据提示内容，注意核实报告数量；
