2016宿州银监分局政务公开政务服务工作要点

宿州银监分局政务公开政务服务工作要点

   根据国务院办公厅印发的2016年政府信息公开工作要点以及全省政务公开政务服务工作要点精神，结合分局实际，制定以下工作要点：

  一、切实加强政府信息主动公开工作。把政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容。

  二、深化重点领域信息公开。坚持依法行政，加大重点领域信息公开，积极推进行政权力公开透明运行。规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。探索逐步向社会公开建议和提案办理结果。

  三、在行政许可事项中，严格按照银监会行政许可的程序、权限与时限要求，继续坚持“四个一工程”，即对于不同的银行类别，在对口的监管科室设立行政许可岗位，确保一门进；行政许可事项不收取任何费用，确保一费清；整个行政许可流程，只需要在最终的批复文中盖章，确保一章结；被监管单位仅需要向分局提交申请，中间环节全部由分局各科室专职行政许可人员一人完成，确保一人包。

  四、推进政务服务标准化建设。在投诉受理方面，进一步畅通信访渠道，广泛倾听群众呼声，认真处理群众来电、来信、来访、网络问政平台投诉，帮助群众了解金融监管政策、促进银行业加强基础性服务、协调服务纠纷、保障群众合法权益。

  五、增强公开实效。研究落实全国政府网站发展指引相关要求，充分发挥政府门户网站信息公开第一平台作用，增强发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能。

  六、加强政务公开政务服务系统自身建设。要把公开透明作为工作的基本制度，加强对政务公开政务服务工作的领导。强化对政务公开工作的学习培训。加大信息报送和正面宣传工作力度，及时总结政务公开政务服务的新做法、新经验、新成效，不断提升政务公开政务服务工作水平。