站稳群众立场 回应群众关切 切实维护社会大局和谐稳定

9月15日下午，市委书记杨军来到市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，始终站稳群众立场，积极回应群众关切，依法依规、合情合理解决好群众诉求，切实维护社会大局和谐稳定。市政协副主席、市委秘书长岳峰，市中级人民法院院长左学和参加。

杨军先后接待了两批来访群众，面对面听取他们的诉求，详细了解事情的来龙去脉，针对群众反映的问题，现场与属地和相关部门共同剖析问题症结，研究切实可行的解决办法和具体措施，并对群众诉求一一作出明确答复。

接访中，杨军强调，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众。要始终把人民群众的利益放在首位，坚持开门接访、带案下访，深入基层一线，倾听群众心声，有效解决群众的急难愁盼问题。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，加大矛盾纠纷排查化解力度，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要善于通过个案举一反三找到共性问题，加大同类问题的整治力度，努力以解决“一件事”带动解决“一类事”，不断提升信访工作质效。要推进信访工作法治化，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进，切实把信访工作做到群众的心坎上。