带着感情和责任努力解决群众急难愁盼 以作风提升转变促进信访工作提质增效

8月12日下午，市委书记杨军在埇桥区群众来访接待中心开展带案下访。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，结合学习教育，扎实开展领导干部接访活动，带着感情和责任努力解决群众急难愁盼，以作风提升转变促进信访工作提质增效。市政协副主席、市委秘书长岳峰参加。

杨军先后接待了5批信访群众。他认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，与有关部门负责同志现场办公，提出解决方案，给群众一个满意答复，同时要求相关部门依法依规、合情合理妥善解决问题，切实维护群众合法权益。

接访中，杨军强调，信访是送上门来的群众工作，是检验党员干部作风的一面镜子。要进一步提高政治站位，强化责任担当，坚持公开接访、带案下访，主动到群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去，敢于动真碰硬化解“老大难”问题，推动接访活动走深走实。要大力推进信访工作法治化，坚持以事实为依据、以法律为准绳，加强研判、分清性质、明确解决路径，努力实现“案结事了”“事心双解”。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广“六尺巷工作法”，着力提升基层矛盾纠纷多元化解能力，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态。要深化标本兼治，通过信访个案查找共性问题，形成解决一类问题的制度机制，不断提升为民服务质效。