以学习教育锤炼优良作风 全力解决群众急难愁盼问题

7月15日下午，市委书记杨军来到埇桥区信访局群众来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于加强党的作风建设的重要论述，推深做实深入贯彻中央八项规定精神学习教育，进一步锤炼优良作风，提升工作效能，全力解决群众急难愁盼问题。市政协副主席、市委秘书长岳峰参加。

杨军先后接待了两批信访群众。他耐心倾听群众诉求，深入了解事情缘由，会同属地、有关部门负责同志分析问题症结，提出解决办法，同时要求进一步压实责任、优化流程，加强协同配合，确保群众合理诉求得到有效解决。

接访中，杨军强调，信访是送上门来的群众工作，是反映社情民意的重要渠道。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，勇于担当作为，善于换位思考，坚持依法依规、合情合理原则，充分发挥政策、调解、疏导、帮扶等方面的协同联动作用，有效化解各类矛盾纠纷，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要结合深化改进作风、访企入村专题行动，扎实开展领导干部接访活动，坚持开门接访、带案下访，深入基层一线，聚焦企业和群众的诉求期盼，精准施策、靶向发力，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，以实实在在的成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持举一反三、标本兼治，通过分析个案找到共性问题，有针对性地进行政策优化和制度完善，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，真正把信访工作做到群众心坎上。