聚志愿微光 照亮一座城

志愿服务是社会文明进步的重要标志。去年以来，全市着力健全志愿服务领导体系和工作机制，志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍持续壮大，志愿服务品牌效应日益彰显，志愿服务理念深入人心，新时代志愿服务工作取得扎实成效，逐渐凝聚起各级共建、多方参与、催人奋进的磅礴力量。

志愿者在埇桥区北关街道淮海社区为市民义务理发。特约摄影 张成伍

紧扣重点工作，在“统”上下功夫

有效推动志愿服务体系建设，是健全社会治理体系的必然要求。我市制定《宿州市志愿服务工作协调机制及其工作规则》，统筹市直33家成员单位建立了会议制度、工作推进制度、常态联络制度，进一步推动全市志愿服务工作向专业化、精细化、规范化方向发展。

强化统筹指导，协调各方力量为志愿服务工作提供源源不断的“活水”，是志愿服务工作持续开展的有力保障。我市充分发挥党员干部带头作用，推动各级党政机关、事业单位、群团组织党员先锋模范作用，持续壮大志愿服务队伍，积极鼓励动员道德模范、身边好人、专业人士、企业家等群体加入志愿服务队伍，示范带动更多社会力量参与志愿服务活动，为志愿服务发展提供有力保障。

目前，全市志愿服务活动深入开展，志愿者队伍持续壮大，志愿服务事业蓬勃发展，现注册志愿者116万人，注册志愿服务队伍2260支。

紧抓服务项目，在“育”上见真招

持续树立志愿服务项目品牌，典型培育带动志愿服务，是推动志愿服务事业持续前行的有力抓手。我市立足实际，制定《宿州市推动志愿服务活动常态化项目化品牌化实施方案》，紧盯重要节点、紧扣重点工作、紧贴群众需求、紧抓服务项目，认真落实15项具体工作，确保志愿服务有主题、有特色，进一步推动全市志愿服务常态化项目化品牌化。

砀山县的“青春守护计划”通过构建“物质改善（希望小屋）+精神关爱（微心愿）+成长支持（结对帮扶）”的多维服务体系，3年来累计整合社会资金64万元，精准覆盖困境儿童千余名，实现碎片化慈善向品牌化保障的战略转型，获评2024年度全省“最佳志愿服务项目”。

坚持以志愿服务组织为助力，以项目化运营为模式，聚焦社区服务领域，坚持需求导向、目标导向、效果导向，准确把握群众急难愁盼，培育“小而美”、易推广的志愿服务项目。建立“社工+志愿”典型案例库，收集典型案例及培育对象90余例，“邻里集市”志愿服务项目被纳入《安徽社会工作典型案例汇编》。

通过举办全市志愿服务项目大赛，鼓励32个志愿服务项目参与，评选出埇桥区“‘益’夜市”、泗县“医路有我 月华同行”、砀山县“桃花开”红娘驿站、灵璧县“蓝天卫士”等8例优秀项目并给予资金扶持。萧县“‘尖兵团’亮剑乡村振兴第一线”志愿服务项目获评省青年志愿服务项目大赛金奖、全国银奖。李彦等4例志愿服务案例获评2024年度全省志愿服务先进典型，当选数量位于全省前列。

紧贴群众需求，在“用”上求实效

坚持需求导向、目标导向、效果导向，把满足需求与引领需求结合起来，不断提升人民群众的幸福感获得感。我市坚持党建引领，把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，鼓励引导各社区依托党群服务中心、新时代文明实践站等文化阵地，将志愿服务嵌入社区治理工作和生活方式。

提起埇桥区三里湾街道凤池社区“萤火虫”志愿服务队，社区居民无不拍手称赞。这支由社区居民、社区党员、退休职工和在职党员组成的队伍，目前拥有注册志愿者1000余人。服务队通过“面对面”菜单式服务，成立“平安巡逻”“守护家园”“一家亲”“筑梦”“向阳花”“邻里智囊团”6支特色志愿服务分队，常态化开展居民触手可及的“家门口”志愿服务活动，形成了“党建引领、社区推动、志愿者响应、居民受益”的基层治理新格局。

“萤火虫”力量虽小，凝聚在一起却可以照亮千家万户，守护一方平安。

群众需求在哪里，志愿服务就跟到哪里。通过建立健全“群众点单、志愿接单、社会评单”等机制，实现供需对接双向互动、精准匹配，推动需求在网格发现、问题在网格解决。落实党员“双报到”制度，建立“5+5”志愿服务工作机制，全市共建立各级党员志愿服务队4100余个，3.1万名在职党员到社区开展志愿服务工作，累计承诺并兑现服务事项7.6万余个，帮助群众解决身边小事4.3万余件。针对“一老一小”、新就业群体等重点人群，组织开展“智慧助老”进社区活动977次，服务6.7万名老年人；整合大学生“三下乡”、中国儿童少年基金会暑假关爱服务儿童项目等资源，开展帮扶困难儿童志愿活动567场次，“一对一”“一对多”式结对留守儿童9854人。开展点亮“微心愿”、关爱健康、邻里守望、心理疏导、职业帮扶等志愿服务活动，依托邮政服务站点、党群服务中心、工会之家等阵地，打造315个“暖蜂归‘宿’党群驿站”、56个“新业态、新就业群体友好小区”，为新就业群体提供饮水、休息、充电等服务。

未来，我市将不断完善志愿服务制度和工作体系，坚持志愿服务人人可为、处处可为，聚焦群众需求，汇聚志愿合力，让志愿服务的精神薪火相传，温暖百姓心、照亮一座城。