探索“枫桥式”办税 持续优化税收营商环境

今年以来，泗县积极践行“枫桥经验”，将新时代“枫桥税务”理念融入到日常税收征管工作中，不断优化税收营商环境。

优化服务系民情。大力实施首问首办、一口收办、快速响应、预约延时等10多种服务措施，打造15分钟办税服务圈，持续精简办税资料，优化办税流程，窗口单笔业务平均办理时长缩短到5分钟以内；大力实施“非接触式”办税，近200项业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”，大大提升了办税便利度和群众满意度。

落实政策惠民生。积极践行“政策找人”，全面梳理各项税费优惠政策，细分纳税人类型，依托税收大数据，为2131户企业精准推送“红利账单”。细致做好政策辅导工作，快准稳好落实新增减税降费1.16亿元，做到各项税费政策红利“直达快享”。 

柔性执法暖民心。将依法办事与灵活服务相结合，以行政执法“三项制度”为工作抓手，大力实施包容审慎的监管执法方式，积极推行说理式执法，对22户企业实行“首违不罚”，充分释放执法“温度”，为市场主体减轻负担，努力实现法律“权威力度”和执法“人性温度”高度融合。

排查矛盾解民忧。借力基层社会治理“网格化”，持续开展“万名税干访民企”“便民办税春风行动”等活动，通过走访企业、开展座谈会等多种形式深入1100余户企业，广泛开展税费矛盾纠纷摸底排查，征求各类意见和建议57条，解决各类问题135个，致力于将税费矛盾化解在基层。

    联动治理顺民意。完善纳税信用评价管理，用好联合激励、惩戒机制，树立诚信激励、失信惩戒的鲜明导向，为475户企业办理“税融通”贷款9.95亿元。密切与街道、镇、司法所等单位的日常联系，强化协作配合，为企业排忧解难，做到税费矛盾共解、协同精诚共治。