“多快好省”为企引水 用心用情为企护航

宿州市聚焦企业高质量用水需求，奋力打造“便利多、速度快、体验好、成本省”高质量获得用水样板。今年以来，共为47家企业接入稳定优质的城市自来水，全力护航企业经营发展。

帮办代办便利多。实行“项目经理”负责制，全程免费提供预约上门、帮助申请、解答咨询和协调进度等服务，并无偿代办需政府部门审批的掘路、破绿等手续，实现企业“找一人”“零跑腿”。今年以来，共安排“项目经理”75人次，代办政府部门审批手续21次。

提前介入速度快。通过政企数据共享、实地走访等方式，全力拓宽潜在企业用户信息来源，在其申报接水前，主动联系，提前进行给水工程的勘察、设计、外线施工及政府部门审批手续的代办等工作，达到通水条件，待需用水时，1天内即可装表通水。今年以来，共提前介入、前置服务39次。

透明监督体验好。在“供水网上（掌上）营业厅”开通企业接水全过程各主要环节的实时进度自助查询及服务评价功能，并积极通过短信主动推送项目进度节点信息及服务评价提醒，实现接水全程可查询、可跟踪、可监督、可评价，切实提升服务透明性和体验感。今年以来，共推送短信74条，企业自主评价20次，好评率100%。

外线免费成本省。供水企业投资界面延伸至企业建筑区划红线，免费安装计量装置，涉及红线外的城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养等相关费用由政府按规定承担或减免，实现企业建筑区划红线外用水接入“零费用”。今年以来，共减免红线外建安费47.96万元，减免计量装置费10.52万元，减免城市道路占用、挖掘修复费2.82万元。