砀山县：“三零”举措 提升供水服务质效

砀山县大力开展营商环境创新突破行动，对标先进地区，精准找差距、补短板、强弱项，创新“三零”服务新举措，不断提升供水报装服务水平，让供水服务更便民，让企业入驻更便捷。

“零上门”解决企业用水“最后一公里”。通过工改平台提前获知企业供水需求，主动上门提供为民服务。同时，在皖事通APP开设“砀山水业营业厅”，持续完善“安徽省砀山水业有限公司”官网及微信公众号，让企业、用户足不出户即可办理用水报装等业务。通过“事前对接”、“一窗办结”或“一网办结”、“限时接入”等，减少了企业、用户跑腿次数，实现了报装申请“零跑腿”、“不见面”，大大提升了用水质量。

“零审批”提高供水服务意识和水平。严格落实“零审批”制度，不断缩短供水报装办理时限，精简报装申请业务环节，供水服务水平不断提高。2022年以来，共受理各类供水业务申请39件，其中涉及居民业务35件，非居民业务4件，现已全部办结，并根据用户反映及时修换水表305只。同时，不断深化接入工程告知承诺制，对于简易低风险项目或供水管网长度在200米以下的局部管线接驳工程，承诺不低于原设计标准恢复后，即可施工，提高了工程建设效率，节约了企业建设成本。

“零收费”增强企业获得感和满意度。认真贯彻执行国家获得用水“减费用，优服务”新政，主动上门与企业对接，针对企业需求，由供水单位负责设计、施工、接入，从市政供水管网至企业建筑红线区的所有费用及计量器具全部免费，实现了装表通水“零收费”，降低了企业获得用水成本，在提升企业报装体验和用水体验获得感、便利度和满意度的同时，助力企业高质量发展。2022年以来，通过“零收费”为多家企业减少成本4.5万余元。