"医疗费终于有着落了！"

“多亏工作人员奔走调解，我的医疗费总算有着落了！”近日，宿州市萧县凤城街道居民王先生，在街道综治中心向工作人员连连致谢。

此前，王先生骑行电动车与张先生发生碰撞，交警部门认定张先生承担主要责任，王先生承担次要责任，双方因赔偿数额有分歧僵持不下。无奈之下，王先生前往凤城街道综治中心申请调解。

“接到诉求后我们立即受理，分头约谈当事人、厘清事件原委、摸清诉求分歧、锁定矛盾症结。”凤城街道政法委员李珺介绍，凤城街道综治中心严格落实“四个一”矛盾纠纷化解机制，整合民警、社区干部、乡贤、当事人亲属多方力量联动调处。民警释法明理、干部宣讲政策、乡贤公心说理、亲属温情劝导，多方同向发力、情理法理相融，最终促成双方达成一致、握手言和，张先生同意赔付王先生各类损失39000元，纠纷得到妥善解决。

矛盾纠纷高效调处的背后，是干部作风的深度淬炼。今年以来，萧县各级综治中心以开展“干部作风提升年”活动为契机，进一步完善工作机制，改进工作方法，变“群众找上门”为“干部走上门”。广大基层调解工作人员主动深耕一线、走村入户，源头排查矛盾隐患，推动治理方式实现从被动处置到主动靠前、从粗放应对到精准施策、从单兵作战到协同共治的转变，以作风建设提质推动基层治理增效。据悉，年初以来，全县各级综治中心累计排查矛盾纠纷2489件、成功化解2457件，化解率高达98.71%。

“优良作风是干好工作的硬核底气。”李珺表示，在今后的工作中，将下一步将持续锤炼作风，深入践行“一线工作法”，扎根基层、贴近群众，精准回应群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼，把民生实事办进群众心坎，以过硬作风持续书写基层治理暖心答卷。