“放心家政”为幸福生活加码

“我感觉现在的月嫂服务质量很高，不仅能够科学合理地安排产妇的饮食，而且能提供专业的育儿指导，让我们全家都很放心。”近日，家住宿城东关的陈女士说。

随着消费观念的转变和生活水平的不断提高，人们对家政服务的需求量越来越大，对服务质量的要求也不断提高。近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大及其常委会的监督支持下，市商务局全力推动“放心家政”暖民心行动，不仅将其作为回应民生关切、释放消费潜力的现实需要，更致力于促进行业标准化、专业化、品牌化，构建信任与安心生活新生态的务实行动。通过服务提质升级，把这份“关键小事”办成提升群众获得感、幸福感、安全感的“暖心大事”。

加快技能培训，提升行业服务水平。市商务局积极协同妇联、工会、人社等部门，组织各地开展家政相关职业（工种）培训，开展家政服务岗前公益培训和回炉公益培训进镇街、进社区（村）活动。“放心家政”暖民心行动实施以来，累计培训从业人员超14万人次，新增家政服务人员3.48万人。持续加快提升从业人员职业技能，推动家政服务行业专业化、规范化、标准化水平提升。

推动转型升级，发展员工制家政企业。加快壮大家政服务业市场主体，通过推动家政中介机构转型，引导家政企业逐步与灵活就业人员建立稳定的劳动关系。发展一批员工制家庭服务企业，累计认定12家员工制家政企业，不仅实现员工制企业县级覆盖率达到100%，而且通过员工制管理，使从业者专业度得到很大提升。

推进信用建设，促进行业规范发展。举办家政服务行业信用体系建设培训会，推进家政人员亮码（牌）上岗，督促家政企业加强从业人员信用管理。推广“家政信用查”平台，让家政服务全程可追溯。目前，全市已有32家企业、1.7万名从业人员建立信用档案，实现“亮码上岗”。通过开展“家政进社区”行动，组织宣传活动63场次，普及家政服务信用知识，覆盖群众2.1万人次。

加强宣传推广，提高行业服务质效。在标准化制定实施、竞赛获奖等方面加强宣传推广，组织开展家政进社区、进商超宣传活动，积极探索建立家政服务数字化平台，打造“培训-就业-服务”全链条模式，推动服务供给精准化。同时，拓展收纳管家、烹饪教学、健康管理等新兴服务，满足市民多元化需求，提升家政服务质效。

树立行业典型，展现行业新风貌。宿州市代表团在省第三届家政服务职业技能大赛中斩获团体一等奖、育婴一等奖、养老护理一等奖，并在全省第四届家政服务职业技能大赛中荣获团体一等奖。同时，组织全市相关企业参与全省家政行业星级评定，累计培育省级星级企业22家、优秀家政服务人员68名，进一步提升从业人员的职业荣誉感。