送服务上门 让企业暖心

为切实发挥医疗保障在稳企业、保就业中的支撑作用，市医保局积极响应省医保局部署，全面启动“医保暖心助企行”专项行动，通过强化组织保障、精准对接服务、聚焦问题整改等一系列举措，将医保政策红利精准送达企业，为企业发展注入暖心动力。

专心护企，构建高效工作架构。该局高度重视专项行动推进，构建高效有序的工作架构。成立专项工作专班，明确各成员职责分工，确保行动推进有计划、有步骤、有实效。建立“局领导包保联系县区”机制，每位局领导带领相关科室人员分片对接各县区，深入基层一线督导专项行动开展情况，及时协调解决行动推进中的难点问题，形成上下联动、齐抓共管的良好工作格局。

精心助企，创新组合服务模式。该局创新推出“实地参观+座谈交流+便民服务”的组合式服务模式，实现与企业精准对接。工作专班成员先后深入市重点企业、中小微企业及工业园区，实地走访企业生产车间、员工生活区，直观掌握企业生产经营状况和职工工作生活环境。组织召开座谈会，与企业负责人、人力资源管理人员及职工代表“面对面”交流，详细解读医保参保缴费、待遇享受、异地就医等政策要点，重点收集企业在医保工作方面的诉求及建议。自专项行动开展以来，市医保系统已走访企业25家，发放宣传资料1100余份，收集到优化慢性病申报服务、跟进医保目录动态调整、简化意外伤害报销流程、畅通工伤与医保衔接渠道等30余项诉求建议。依托党建联盟平台，组织医疗机构开展义诊服务，为企业职工分析体检报告，让大家切实感受到医保服务温度。

恒心为企，构建服务长效机制。该局将全面梳理访企收集的意见建议，建立助企清单和工作台账，实行逐项销号管理，确保件件有落实。持续深化“医保暖心助企行”专项行动，进一步扩大服务覆盖面，创新服务方式方法，定期开展企业回访，动态掌握企业医保需求，不断优化医保服务举措，为企业高质量发展提供坚实医保保障。