市法律援助中心“四点发力”提质效

今年以来，市法律援助中心通过夯实基点、抓住重点、建好支点、攻破难点“四点发力”，优化服务，提高援助质量，工作质效得到明显提升。

夯实基点，明确制度规范。将法律援助受案范围、申请程序、办理时限以及工作人员基本信息、投诉电话等，通过公示栏、网络发布等方式向社会公布，公开接受群众监督。对法律援助规章制度、岗位责任、工作内容等进行梳理，查漏补缺，明确制度要求、工作职责、工作程序，做到接待有场所、咨询有记录、管理有制度、办案有效果。

抓住重点，提升办案质量。认真组织开展“法律援助案件质量提升年”活动，细化法律援助机构及工作人员责任，明确援助律师承办各类法律援助案件指引以及申请人的权利和义务。严格执行《安徽省民事行政法律援助服务规范》《安徽省刑事法律援助服务规范》，从受理、审查、庭审、卷宗、办理效率等方面对法律援助案件质量进行严格把关，不断提高法律援助服务能力和水平。今年以来，开展案卷评查1次，抽查案件20件。

建好支点，加强队伍建设。按照自愿报名、择优录用的原则，选拔法律素养高、业务能力强、热心公益的律师，充实到法律援助律师库，重点为妇女、未成年人、老年人、残疾人、刑事案件当事人等城乡困难群体提供法律服务。截至目前，该中心共有48名法律援助值班律师。同时，落实重大复杂疑难案件集体讨论制度，邀请办案水平高、实践经验丰富的律师对案件进行集中会诊，提升法律援助案件办理质量。

攻破难点，强化监督指导。加强法律援助案件办理的全程监督，通过派员跟办、参与旁听庭审、查阅卷宗等方式，及时掌握案件办理实时动态；重视案件回访工作，采取入户走访、电话问询等方式，了解法律援助案件办理过程中是否存在违法违规行为，以及申请人对法律援助工作的意见或建议；将监督过程中发现的问题全部列成清单反馈给案件承办人，确保及时整改到位。（记者 付雪芹）