“红马甲”温暖出行路

“您好，请拿好身份证。”“您好，需要热水吗？”“大爷，我来帮您拿行李吧……”春节期间，记者在宿州快客汽车站内看到，数十位“红马甲”忙碌在车站的各个位置，热情地为乘客提供出行服务，帮助乘客解决出行难题。

宿州快客汽车站工会主席胡波告诉记者，“红马甲”是宿州快客汽车站美容班组和宏运志愿服务队的志愿者们。为了协助美容班组开展志愿活动，快客汽车站通过“志愿汇”小程序发布“暖冬行动 有你有我”信息，向社会招募大学生志愿者，组成志愿服务队，为春运期间的客运服务增加一份保障。

“志愿组织的服务项目主要包括开展日常帮扶，接受班次咨询，免费提供饮用水、拐杖、创可贴等。志愿服务采取值班制度，一天工作6个小时左右。”志愿者庄静告诉记者，志愿队完成了进一步升级优化，增加了一键引导、导乘导购、推行送包、扶老携幼、文明劝导、文明乘车等便民服务，为乘客提供更加优质的服务。（记者 黄华 实习生 陈紫琼）