宿州市医保局开展“政府开放日”活动

11月26日，市医保局诚邀我市关注医保工作的人大代表、政协委员、定点医药机构负责人、群众代表、企业家、社区工作者等人士，先后走进市政务服务大厅“高效办成一件事”医保窗口、12345市长热线接线大厅“沉浸式”体验了各处的运行模式服务情况，近距离见证医保变化、感受医保服务，并开展了座谈交流，会后对与会代表提出的意见建议进行了及时反馈，此次活动让与会代表更好地了解宿州市医疗保障工作，充分保障了公众知情权、监督权和参与权，增进了与群众的沟通联系，“零距离”面对面地了解和感受我市医保服务新面貌。

“沉浸式”体验。在相关工作人员的带领下，与会代表分别参观了市政务服务大厅“高效办成一件事”医保窗口和12345市长热线接线大厅，工作人员向代表们详细介绍了各窗口职能、业务办事流程及日常事项办理情况等内容。据介绍，近年来，市医保中心不断优化群众办事体验，为群众省心省力，积极推行医保业务“网上办”“掌上办”等多种自助办理模式，亲身感受“智慧医保”为参保群众带来的便利，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿。

“面对面”交流。在之后召开的座谈交流会上，市医保局相关负责人介绍了我市医保局主要职能、科室配置，以及医保政策和欺诈骗保行为等内容，与会代表就关心的医保问题进行咨询，就如何加强和改进医保工作提出意见和建议，现场气氛活跃。会议就与会代表提出的热点问题进行了详细解答，与会代表现场填写了意见建议征集表。大家纷纷表示，将一如既往关心和支持医保工作，为推进全市医保事业发展出谋划策。

此次“政府开放日”活动，通过实地参观、随行讲解、互动交流等方式，进一步宣传了我市医保政策，增进了群众对医保工作有了更深刻、直观的认识，真正达到了“以公开促服务、以服务惠民众”的目的。下一步，市医保局将进一步完善工作机制，坚持政务公开常态化，畅通政民沟通渠道，积极主动问需于民、问计于民、问效于民，进一步提升群众对政府工作的满意度、幸福感、获得感、安全感，全力推动宿州医保事业高质量发展。