宿州市智慧社区建设专题新闻发布会

会场

主持人：

各位媒体朋友，大家好！欢迎各位出席宿州市智慧社区建设专题新闻发布会。本场发布会我们很荣幸邀请到宿州市民政局党组成员、副局长纵文华。向大家通报宿州市智慧社区建设工作开展情况并回答记者朋友关心的问题。

今天到会的媒体有：拂晓报、宿州广播电视台、人民数字、中安在线、宿州发布。感谢各位媒体朋友的到来。

首先，请纵局长通报有关情况。

市民政局党组成员、副局长纵文华

纵文华：

各位新闻媒体朋友们，大家下午好！非常高兴出席今天的新闻发布会。首先，我代表市民政局感谢媒体朋友和社会各界长期以来对我市民政工作的关心与支持！今天，我主要想向大家介绍一下我市智慧社区建设--“埇民通”智慧平台工作开展情况。

为贯彻落实国家民政部等九部委联合印发《〈关于深入推进智慧社区建设的意见〉的通知》精神，由埇桥区民政局设计研发了一款为民服务智慧平台“埇民通”APP，集社区（村）管理、权利监督和服务群众为一体，于2023年5月1日正式上线运营，打造了基层治理“一张屏”，实现了服务群众“一键通”，赢得了基层干部群众交口称赞。目前，埇桥区298个行政村、68个社区实现“埇民通”全覆盖。

一、工作管理即时化。以前考核某项工作落实情况，相关职能部门要挨个乡镇、社区（村）跑个遍，查资料、看台账，浪费大量人力、物力和财力。现在通过埇民通“基层政权”板块，就可清清楚楚地看到某个乡镇或社区（村）落实某项工作的情况。对没有落实、或落实质量不高的，及时发出网上督办单，限期整改到位。同时，还建立了社区（村）网格员、志愿者、党员等社区（村）自治服务力量，明确服务队伍工作职责，加强工作量化考核，通过智能化手段，对网格队伍的工作进行即时管理。

二、群众自治最大化。在平台专门设立“我也是村官——谈谈我的家乡那点事”栏目，动员、鼓励、激发群众积极参与村（居）民自我教育、自我管理、自我监督、自我服务。对社区（村）喜闻乐见事件及时互动，对身边不正之风和腐败现象及时提醒、警示；对存在高价彩礼或人情攀比现象及时发布，并列入村（居）黑榜栏，或奖惩警戒，达到教育大多数；对村（居）振兴建设提交合理的建议及想法，为村（居）“两委”提供决策依据等。通过“埇民通”智慧平台大大增强人人参与村（居）民自治的浓厚氛围。

三、社区治理网格化。网格化管理、组团式服务，做到地上有格、格中有人、人管其事。一网统筹、多网融合解决群众“一件事”难题，如环境卫生、风险隐患、矛盾纠纷等。事件来源多渠道，如网格员巡查发现、群众随手拍、部门转办等。围绕智慧社区工作，实现一张图上管理，展示社区网格、人口、住宅、企业、学校、党组织、重点人群、民生服务等信息，实现对社区管理工作的一图统管。结合地图定位、视频连线、视频会议、视频监控、群众热线、综合研判，对全区一张大屏总指挥。

四、权力监督智能化。基层执行力咋样、基层自治情况如何、基层党务政务公开了吗……这些事关基层政权建设、群众切身权益的事儿，通过查看“埇民通”智慧平台就可一清二楚。比如：某村修一条村路，是否征求群众意见、投入配套资金多少、路由谁来修、是否有人监督质量等信息，都能通过“埇民通”智慧平台获取。再比如，某街道某社区的一名矫正人员，某个时间段在什么地方、在干什么，其行踪便可通过该平台予以实时掌控，有效避免了村（居）因某些重大事项不公开、少公开而引发的群众不满。

五、服务群众人性化。该平台坚持把人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，不断拓展服务场景，让数据多跑路、群众少跑腿。在“社区服务”专栏，发布社区动态、社区通知、社区活动、信息公开等；在“物业服务”专栏，公示业主报修管理、业主档案管理、车辆信息管理和业主问题反馈等；在“政务服务”专栏，发布政策解读、办事指南等；在“便民服务”专栏，告知商家服务等，借助“埇民通”平台，可以把以往消费者从淘宝、京东等其他平台上的消费转移到本地，实现资金内循环，把税收留在宿州。“ ‘埇民通’真是一个接地气的人性化便民APP，老百姓足不出户就能看到自己村（居）各项活动内容，了解关心的民生政策。家庭日常生活需啥帮助，在APP上申请后马上就能得到解决，服务群众更有温度。”谈到“埇民通”的好处，许多群众都深有体会。

六、救助帮扶常态化。在平台专门建立“社会救助”专栏，一方面，宣传社会救助有关政策及操作规程，实现社会救助的透明化和真实性；另一方面，动员社会各界人士关心关注关爱儿童、妇女、老人等弱势群体，平台用户可最大化落实主动发现救助机制。“埇民通”智慧平台还在线下成立了“安徽省宿州市埇桥区慈善总会”，线上线下齐发声、同救助，动员社会各界人士积极参与社会救助，自愿捐款捐物、扶贫济困。平台社会救助采取即时捐、即时助方式，开展捐助活动。截至目前，已有企业会员39个、个人会员206人，自愿捐款捐物折合人民币近百万元，救助困难群众410余人次。

我市将以“埇民通”智慧平台为基础，在全市推广。增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效；完善办事公开制度，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道；加快推进市域治理“一网统管”、多格合一项目，打造“网络+网格”基层社会治理升级版。

主持人：感谢纵局长的情况介绍，下面是答问环节，欢迎各位记者朋友就您关注的问题进行提问，请记者朋友在提问前先通报所在的新闻单位。

记者：请问宿州市智慧社区建设--“埇民通”智慧平台如何使用？

答：在手机端下载“埇民通”APP、关注微信公众号和微信小程序都可以。“埇民通”智慧平台功能架构分3大板块、25个模块、128个子系统：“社区服务”专栏，发布社区动态、社区通知、社区活动、信息公开等；“物业服务”专栏，公示业主报修管理、业主档案管理、车辆信息管理和业主问题反馈等；“政务服务”专栏，发布政策解读、办事指南等；“便民服务”专栏，告知商家服务、社区救助、法律援助等。

记者：请问宿州市智慧社区建设--“埇民通”智慧平台在社区工作方面起到哪些作用？

答：一是社区队伍管理。构建社区网格员、志愿者、党员等社区自治服务力量，明确社区服务队伍工作职责，加强工作量化考核，通过智能化手段，对网格员队伍的工作进行日常管理。

二是社区事件管理。网格化管理、组团式服务：地上有格、格中有人、人管其事，一网统筹。多网融合解决群众“一件事”难题，如环境卫生、风险隐患、矛盾纠纷等。事件来源多渠道，如网格员巡查发现、群众随手拍、部门转办等。

三是社区治理一张图。围绕智慧社区工作，实现一张图上管理，展示社区网格、人口、住宅、企业、学校、党组织、重点人群、民生服务等信息，实现对社区管理工作的一图统管。

四是社区治理一张屏。结合地图定位、视频连线、视频会议、视频监控、群众热线、综合研判，对全区一张大屏总指挥。

主持人：谢谢各位记者朋友的提问。刚才，纵局长围绕“埇民通”智慧平台的使用方法、作用和宿州市智慧社区建设工作开展情况等主题与大家进行互动交流，希望广大媒体朋友积极关注，广泛开展宣传报道。今天的发布会到此结束，谢谢大家！