持续创新优服务 法律援助惠民生

记者从市法律援助中心获悉，2023年，我市各级法律援助机构积极推动法律援助民生实事实施，全面推行法律援助便民措施，不断畅通法律援助服务渠道，创新服务方式方法，有序推进各项目标任务落地落实，共受理审批各类法律援助案件6840件。其中，结案6393件，社会律师办理法律援助案件6280件，诉讼类案件6291件。

在办理法律援助案件中，我市各级法律援助机构积极推行五项便民利民措施，不断提升群众幸福感满意度。实行困难群众“免证办”。持续推进减证便民，对符合条件的申请人用经济困难状况个人诚信承诺代替家庭经济状况证明制，高效供给，便利办事群众。实行材料不齐“容缺办”。申请人缺少部分材料或辅助性材料，但时间紧急、急需办理的，市法律援助中心启动“容缺受理”机制，即先行提供法律援助，允许申请人事后补齐审批材料。实行特殊群体“上门办”。对年老体弱、行动不便的困难群体提前告知需要备齐的资料，市法律援助中心联合承办律师提供上门服务，一次性办结法律援助申请、审批和会见。实行特需群众“延时办”。对于外出务工请假回乡办理等特殊情况，不能在工作时间或工作日申请法律援助的当事人，落实延时服务，工作人员在非工作时间为特需群众办理申请手续。实行法律咨询“网上办”。聚焦群众法律咨询需求，积极对接12348安徽法网、政务服务网等平台，及时解答网上咨询件，做好保密工作，解决群众后顾之忧。

为进一步提升法律援助案件办理质效，市司法局在全市法律援助系统组织开展“法律援助案件质量提升年”活动，规范案件文书格式，优化案件办理流程。制定刑事、民事行政法律援助案件会见、谈话、阅卷、庭审等案件笔录格式模板共13个，在全市范围内统一使用，编印《宿州市刑事、民事行政法律援助案件办理温馨提示》，在案件指派时交承办人，为案件办理提供指南，进一步规范法律咨询、案件受理、审查、指派、结案归档等各个工作流程。（记者 付雪芹）