【热点问答】【埇桥区退役军人事务局】退役士兵及其他优抚对象优待证申领相关问题解答

可以。申请人如果已进行全要素建档立卡且信息完善的，可以通过互联网登录退役军人服务平台，在线提交申请。登录网址：http://fwpt.mva.gov.cn9433/net-portal/login

优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。有效期到期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。此外，《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定了收回优待证的情形，如果持证人出现相关情形，需要收回优待证。

持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5-15天，超过有效时间自动解挂（农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失）。 正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。受理的银行应及时向退役军人事务部门反馈挂失及补换情况。

不能。优待证的申领对象是中国境内户籍的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。

两种优待证在功能上没有区别，均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》相关规定，退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩，持有优待证的退役军人、其他优抚对象所享受的优待服务按照贡献不同进行区分。

根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定，制作好的优待证由受理申请的退役军人服务站联系申请人，通过主动送达、集体颁发或双方约定的其他方式进行发放。

优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。使用优待证享受优待服务时，应主动出示。

申请人需要提供身份证、近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片；委托他人申请的还需提供受托人身份证和委托书原件，监护人代为申请的还需提供监护人身份证和监护证明。特别要注意的是，在申领优待证前，申请人一定要先完成全要素建档立卡的信息采集工作。

我省之前推广的拥军优抚专属银行卡，是依据《拥军优抚合作协议》而办理、发放、使用，持卡人可享受合作协议里约定的金融优待内容。优待证是依据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》而制发，持卡人可享受包括拥军优抚专属银行卡主要内容在内的相关优待政策。持有拥军优抚专属银行卡的退役军人和“三属”，不影响其申领全国统一的优待证。

持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。如果持证人是未成年人或限制行为能力人，需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明。

退役军人服务站在受理申请时，会根据申请人基本情况从系统中打印出《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》，请申请人确认。申请人应核对一是信息是否正确二是申领表是否应填尽填三是勾选事项是否勾选，如属于参战参试人员可以据实勾选，不是参战参试人员不用勾选。

如仍保留中国国籍，可以申请优待证；如已加入外国国籍，则不可以申请优待证。

近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片，规格为352像素（宽）*440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20K-50K。

持证人在激活优待证后，可以凭证享受纳入优待证的各类金融优待功能，如购物打折、贷款优惠、服务优先、免手续费等. 目前，优待证工作以制发为主，以后将陆续纳入更多凭证享受的优待项目，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感。

申领人提供证件中的服役时间、退役时间与档案不一致时，以档案为准。

申请之后，需要一段时间才能拿到优待证。一方面是优待证有确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节，每一个环节都需要一定的时间。另一方面全省需领取优待证的人员数量多，工作量大，各个工作环节所需的时间可能更长一些。希望申请人耐心等待。各级退役军人事务部门将尽最大努力，尽快将优待证发到申请人手里。

能。优待证出现以下特定情形可以进行更换 （一）优待证因丢失、损坏或到达使用有效期限需要补换新证的，可持有效身份证件到就近的制卡银行营业网点，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证； （二）优待证因变更证面信息、改变户籍地或常住地省份、符合申领两种优待证条件的且需要变更优待证类别的，可持有效身份证件到申领优待证的乡镇（街道）退役军人服务站，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证。如果要更换优待证发放省份，持证人应先取消银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

退役军人、其他优抚对象在申请优待证前应完成全要素建档立卡。未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的，应前往乡镇（街道）退役军人服务站先建档立卡或完善信息后，再申请办理优待证已完善信息的，可直接在线上或前往乡镇（街道）退役军人服务站现场提出办理申请。

能。非我省户籍对象申请安徽省优待证的，应满足在申请之日前连续缴纳个人所得税或社保满2年及以上的条件。

申请人应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。不在户籍地常住的对象，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。

我省于2022年春节后在全省有步骤、分批次开展优待证制发工作，具体时间和要求另行通知。在正式开展优待证制发工作前，全省将选取部分县（区）进行优待证制发的试点工作，试点结束后，即在全省全面开展。

两种优待证申领条件均符合的申请人，可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。在后续使用过程中，持证人可根据自己意愿交回已领证件，换领另一种优待证。

首次申领退役军人优待证免费。 因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的且需要变更优待证类别的，可免费更换。

此次优待证的发放对象是退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属。具体包括：（1）从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员；（2）从中国人民武装警察部队依法退役现役的警官、警士和义务兵等人员。（3）烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人和病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。

烈士、因公牺牲军人、病故军人的兄弟姐妹，必须符合由烈士、军人生前承担抚养人义务的条件，才可以申请优待证。

建议由本人申请。无民事行为能力或限制民事行为能力的对象，需由监护人提出申请。对于确有原因无法本人去申请的，可以委托他人申请。委托他人申请时，除提供申请人身份证、照片外，还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。全省各受理窗口可提供委托书式样。