【简明问答】关于进一步推动乡镇（街道）社会工作服务站建设工作实施方案

问：为什么要推动乡镇（街道）社会工作服务站建设？

答：推动社会工作服务站建设是为了提升基层民政服务的专业化水平，解决基层服务能力不足的问题。通过社工站的建设，可以实现社会工作人才向基层的延伸，增强乡镇、街道在社会救助、养老服务、儿童关爱等领域的服务能力。这种专业化的社工服务不仅有助于解决群众的实际困难，还能通过精细化的服务提升人民的获得感和幸福感。

问：乡镇（街道）社工站建设的主要目标是什么？

答：社工站建设的核心目标是做到全覆盖并提升基层社会治理的效能。到2023年底，全市所有乡镇（街道）应建立社工站，并确保60%以上的工作人员取得社工职业资格证书。社工站将为困难群体提供更精准的社会服务，并通过个案、小组等形式的专业社工服务，促进基层治理的协同和效能。

问：乡镇（街道）社工站的功能定位是什么？

答：社工站不仅是基层社会治理的有力工具，还是直接服务群众的窗口。它的功能定位是以民生领域为重点，包括社会救助、儿童福利、养老服务、社区治理等，通过发挥社工的专业优势，提供有温度的社会服务。与传统的事务性工作不同，社工站注重建立专业化的服务模式，确保为群众提供更具针对性、细致的帮助。

问： 社工站的建设和运营方式是什么？

答：社工站的建设主要由县、区民政部门负责，乡镇（街道）通过政府购买服务或自主招聘方式来实现站点的人员配备。社工站必须有固定办公场地及设施设备，并通过完善的制度保障其运行的规范性。通过规范的组织架构和标准化的运行机制，确保社工站的服务质量和效益。同时，社工站通过与社区服务中心、居民活动中心等共享资源，降低运营成本，提升服务覆盖面。

问：各部门在推动社工站建设中的职责是什么？

答：文件明确了各部门的职责分工，确保社工站的建设和运营有序推进。组织部门负责将社工人才纳入全市人才计划，财政部门确保资金支持，人社部门负责社工人才的招聘和培养，教育部门推动相关专业的发展。这种多部门联动的机制，保障了社工站的长期运行和专业化发展。

问：社工站如何通过“五社联动”提升基层治理水平？

答：文件提出了“五社联动”机制，即以社区为平台，社会组织为支撑，社工人才为保障，志愿者为补充，慈善资源为支持的模式。这种联动机制旨在将多方资源整合，共同推进基层社会工作的发展。通过这种合作机制，社工站能够在更广泛的社会事务中发挥作用，成为基层社会治理和公共服务的重要力量。

政策咨询单位:宿州市民政局慈善事业促进与社会工作科 

咨询人：王蚌

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