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工行宿州开发区支行开展基础服务礼仪规范培训

浏览量： 发表时间：2014-04-11 10:47

    2月26日晚，宿州开发区支行邀请市分行品牌与服务部负责人对支行全体员工开展了基础服务礼仪规范培训。

    培训内容涉及仪容仪表、表情神态、形体、接待礼仪、以及对2012版《中国工商银行营业网点服务规定》的解读等。市分行品牌部负责人通过身边的实例向支行员工传导了“服务创造价值”的核心思想，其声情并茂地授课将员工对于服务工作重要性的认识提升到一个新的高度。

    最后，该支行行长表示将以此为契机，加快服务转型，从服务要效益，进一步推动服务管理工作再上新台阶。

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