一、适用范围

适用于宿州供水服务有限公司供水管网覆盖范围内，申请新装供水接入业务的非居民用户。

二、服务渠道

（一）线上服务：

1.安徽政务服务网宿州分厅-“利企服务”-“宿州供水主题服务”；

2.“皖事通”APP-“宿州供水掌上营业厅”；

3.宿州供水门户网站“网上营业厅”、“宿州供水主题服务”；

4.宿州供水微信公众号“掌上营业厅”；

5.工程建设项目审批管理系统等政府平台自动推送信息，无需申请，靠前服务。

（二）线下服务：

宿州市高新区埇上路566号宿州市政务服务大厅一楼西区A204号窗口。

（三）电话服务：

拨打咨询、预约电话0557-3686098(工作日 上午8:00—11:30，下午2:40—5:20)，提供上门服务。

三、获得用水服务流程及时限

（一）前置服务

政府数据平台推送及线上、线下咨询项目实行前置服务。收到客户接入意向信息后，将供水管网提前配套到位，包括确定用水方案、施工设计、预算编制、工程施工及验收、代办相关行政审批手续等，为用户提供“无感零申请”服务。客户需要用水时，0.5个工作日内挂表通水。

1个环节，0.5个工作日通水。

（二）常规报装

现场勘查确定可以受理时，现场完成接水方案设计，并通过申请受理。

  

2个环节，0.75个工作日通水。

    四、申请材料

无需提供任何材料，实行“零材料”办理。

五、收费依据及标准

对获得用水企业采取建筑区划红线外0费用接水政策，并免收终端用户计量装置费用。

六、便捷服务

（一）一站式服务

为了更好的保障您的用水安全，我司接受用户委托，为建设项目提供供水接入设计、施工、监理的一站式服务。

（二）延伸服务

我司免费为（企业申请）企业提供水质检测报告、内部查漏等延伸服务。

（三）管家式服务

“项目经理”专人全程跟踪，提供解答咨询、协调进度和预约上门等服务，并无偿代办外线工程相关审批手续，让用户“零跑腿”。

七、监督投诉

电话：0557-3910033（工作日 上午8:00—11:30，下午2:30—5:30）