宿汽集团服务承诺

营运客车的证照必须合法、齐全、有效。

1、车辆外观。要张贴“微笑服务、温馨交通”标识；车窗玻璃要清洁明亮，无裂纹损坏现象；车辆牌照要放在指定位置；车灯齐全，洁净、明亮、灯具玻璃要完好无损。

2、车内环境。车内要清洁完整，无缺损，无污迹，地板要完整，无破洞，无油污；车内空调装置完整，并张贴一些提示标语；座椅要完整无缺损，座位编号要清晰醒目，靠背和座垫无污迹；车内的消防设施要齐全，标识醒目，使用说明要简单易懂，提取和操作方便；车内保持空气清新，无异味，备有旅客意见簿和一些常用药品、地图等。

3、车厢内要张贴价格表，投诉电话，禁烟标志等。