宿州市政务服务管理局2023年度人大代表议案建议、政协委员提案办理情况工作报告

今年以来，为切实做好人大代表建议和政协委员提案办理工作，市政务服务管理局局迅速部署、认真落实，强化措施着力推动，努力确保实效，2023年我局承办人大建议4件、政协提案1件，已全部按期办结，办结率为100%，满意率为100%。现将办理工作情况汇报如下：

一、主要做法及成效

(一)加强组织领导，精心部署安排。一是局党组高度重视，将办理工作列入重要议事议程，将建议提案办理工作与本单位业务工作一起谋划、一同部署、一并考核，确保建议和提案办理工作高效有序推进。二是明确分管领导为直接责任人，全程参与科室（单位）办理工作，确保工作落到实处。承办科室和承办人员具体办、办公室总协调的责任分工模式，确保任务分解到岗、责任落实到人。

(二)完善办理机制，狠抓工作落实。一是抓交办环节。收到有关议案、建议后，立即组织召开专题会议，对议案、建议内容进行认真分析、安排部署，研究提出了工作措施，明确承办科室和具体承办人。二是抓督办环节。我局办公室负责督促各承办科室严格办理、按期答复，在办理过程中，办公室随时掌握办理进度，对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促。三是抓审核环节。严格按照人大代表议案、建议办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。对每一件答复文稿，局办公室仔细核实、逐件把关，再经分管局领导审阅，确保了答复文稿的质量。四是抓沟通协调环节。局办公室加强与各承办科室及人大代表的沟通联系，随时掌握办理进度和情况，帮助解决办理过程中存在的实际问题。

（三）总结经验做法，建立长效机制。本年度代表建议政协提案办理工作完成，市政务服务管理局将召开专题会总结分析办理情况，深化成果运用，创新工作方法，通过解决一个问题带动一类问题解决，解决一个点的问题带动面上的问题解决，形成长效工作机制和制度化成果，不断提高承办工作质量和水平。

二、下一步打算

下一步，我局将坚持不懈地抓好提案、建议办理工作，把为人民群众办好事、办实事、解难事作为工作的根本出发点和落脚点，对代表提出的意见和建议进行认真梳理总结，并在此基础上不断改进工作方法，落实工作措施，深入开展提案、建议办理工作“回头看”，创新提案建议办理方式方法，提高办理质量，解决难点问题，加快推进全市经济发展工作。

宿州市政务服务管理局

2023年10月10日