宿州市2024年五一期间第五天文化和旅游市场情况
2024年“五一”假日期间（5月1日-5月5日），我市天气晴好、温度适宜出行、最后两天适逢阴雨，据测算共接待游客232.34万人次，与去年同期相比增长30.05%、较2019年增长6.15%；实现旅游总收入为100069万元，与去年同期相比增长22.26%、较2019年增长31.94%；本年度高速出行五一假日期间免费，返乡客流量激增，长线跨省跟团出行较少，中短线跟团出行较多、中短途自驾出行较多，各类型景区游客井喷式增长，人均消费倾向于旅游餐饮、商品购物、服务体验；总体而言，旅游假日经济以淮海经济区内、宿州市300公里内游客为主，综合需求呈现旺盛态势，景区内服务类体验项目增收效应明显。
结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“五一”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省；较多的省内地市【前5】为 合肥市、淮北市、亳州市、蚌埠市、淮南市；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。
具体来看,宿州新汴河景区累计接待游客12.2万人次，宿州市博物馆累计接待游客1.69万人次，宿州市科技馆累计接待游客1.07万人次，宿州植物公园接待游客超10万人次，埇桥西山花海累计接待游客12.7万人次，灵璧县奇石文化园、虞姬文化园、钟馗文化园、现代农业博览园，到访游客近2万人次。萧县皇藏峪国家森林公园累计接待游客5.9万人次、实现门票收入223万元，宿州野生动物园累计接待游客8.4万人次、实现门票收入488万元，埇桥五柳景区累计接待游客2.8万人次、实现门票收入19万元。
一、加强假日安全工作部署
“五一”节前，宿州市文化和旅游局印发了《关于做好2024年劳动节、端午节假日市场工作的通知》、《关于开展2024年五一假日全市文化和旅游市场安全生产和消防工作检查的通知》、《关于在全市文旅行业开展 “人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动的通知》等文件通知，并召开“五一”假期旅游服务保障工作推进会，安排部署了“五一”假日期间文旅活动开展、市场安全应对等工作，督促各县区文旅局和文旅企业细化任务分工，层层压实责任，务必做好安全监管和应急管理等相关工作。对全市文旅市场市级以上样本点进行监控，不间断了解景区景点、旅游新业态、文化娱乐场所等运行状况并做好汇总上报工作。
二、强化文化市场执法监管
“五一”假期前，按照局统一安排部署，由局领导班子成员带队，分5组采取明察暗访、重点排查等方式，对全市各A级旅游景区、文物保护单位、旅行社、星级酒店、网吧、KTV娱乐场所、校外培训机构等文旅企事业单位，进行“五一”假期前安全生产专项检查。共检查发现问题23处，均及时通报，限时整改，消除隐患，为五一假日期间的文旅市场安全工作做了充分准备。据统计，五一假期，全市（含县区）共出动检查执法人员965人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位294家次，发现并查处违法违规问题0处，发现并整改安全生产隐患问题8处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统148家次，收到旅游投诉1件，办结旅游投诉1件，共接到旅游咨询电话19个。
三、做好宣传引导及信息发布
通过广播电视、局官方微信公众号、微信、抖音公众号等媒体对旅游资源、景点特色、门票优惠活动等情况进行宣传推送，发布五一期间旅游精品线路推荐稿件10篇，为广大市民和游客提供便利的信息服务，吸引群众前来参观游览；及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。各景区举办各具特色的文化演绎活动，提升游客服务体验感。
四、开展文明旅游志愿服务活动
“五一”期间，全市各景区多措并举，通过在游客中心、售票处、景区入口、游览通道等醒目处设置文明旅游主题宣传标牌，宣传播放文明旅游公益广告和文明旅游提示语，志愿者引导广大群众遵守公共秩序，呼吁爱护文物古迹、分类投放垃圾、用语有礼，共同维护景点环境等。督促公共文化场馆、文化娱乐场所、星级饭店等文旅企事业单位开展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动，通过张贴宣传标语，利用LED显示屏等载体，滚动播放文明旅游宣传视频及16个地市主要负责同志推介视频，加大文明旅游宣传力度，营造安全浓厚的“五一”假日旅游氛围。
五、落实24小时应急值守
五一假日期间，全市各级文化旅游管理部门认真落实假日值班工作责任，坚持24小时值守和领导在岗带班制度，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日消费者投诉。建立县区文旅部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。
总体来看，2024年宿州市“五一”假期，各部门通力协作、配合良好，没有出现旅游安全事故及重大投诉，达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了旅游假日平稳有序。
联系人：张一呈 联系电话：15391871115
宿州市文化和旅游局
2024年5月5日
