宿州市2024年清明假日文化旅游市场情况

2024年清明假期（4月4日—6日），宿州市文化和旅游局认真贯彻落实省文化和旅游厅、市委、市政府关于安全生产和假日工作部署，坚持以人民为中心，强化市场监管，扎实推进文化和旅游各项工作，全市旅游市场运行安全平稳有序，未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情，为即将到来的“五一”黄金周奠定了扎实的工作基础。

一、旅游市场基本情况

清明假日期间，宿州市首日阴转多云、后两日天气晴朗，温度适宜出游；据测算，4月4日-6日清明假日三天，全市共接待游客35.51万人次、同比增长271.06%，按可比口径平均值比较增长23.69%；共实现旅游总收入18168万元、同比增长278.11%,按可比口径平均值比较增长26.04%【2023年清明假期1天】。

各地游客主要到访体验近郊休闲、踏青采风、自驾露营、红色纪念等旅游产品，其中:萧县皇藏峪接待游客3.6万人次，宿州新汴河接待游客约6.5万人次，萧县蔡洼接待游客约1.98万人次，宿州野生动物园接待游客4.3万人次，砀山梨树王接待游客约10万人次，宿州植物公园接待游客超7万人次。结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“清明”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省）；较多的省内地市【前5】为 合肥、淮北、亳州、蚌埠、淮南；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

二、假日文化旅游市场特点

（一） 文化旅游活动丰富多彩。清明时节，宿州景区广场，春意盎然，繁华似锦，各旅游景区以花为主题，分别策划推出了丰富多样的清明节庆活动。踏青赏花露营游成为市民游客假日出行首选。居民游客纷纷到市内景区、公园等地开展踏青露营。砀山县近百万亩连片梨园进入盛花期，丰富多彩的活动在梨园举行，吸引游客前来赏花踏春的同时，还过足了“文化瘾”。在梨花盛开的梨小萌欢乐果园，“赏梨花、住梨墅”刷爆宿州人的朋友圈，市民游客三五成群享受难得的幸福惬意时光。符离镇沈圩村十里桃花长廊、宿州植物园、西山花海、新汴河景区等开放性景区风景优美，也迎来不少游客踏青赏花。

（二）近郊游、乡村游，成为热点。清明假期间，我市依托楚汉文化、淮河文化，以人文旅游景区为主打，发挥城市魅力，大力开展文明旅游、绿色旅游、诚信旅游公益宣传，积极倡导文明旅游新风，与赏花休闲自驾游相辉映，文化和旅游互为搭台，相得益彰，受到众多游客的青睐。萧县皇藏溪谷、埇桥五柳景区、砀山梨树王景区等有效带动我市乡村游市场持续升温。各景区利用自身的特点，扎实提高服务品质，通过开展网上、线下教育活动，清明追思、缅怀英烈，积极引导移风易俗、绿色清明出游，增加游客红色记忆，游客日接待量增幅明显。

二、多措并举，确保春节假日文旅市场平稳有序

（一）开展假日工作部署。宿州市文化和旅游局于“清明”假日前印发《关于做好“清明”假日期间道路安全保障工作的函》，联合交通、交警等部门协同做好全市旅游道路安全工作。转发省文旅厅、市安委会等文件，细化任务分工，层层压实责任，督促各县区文旅局和文旅企业务必做好安全监管和应急管理等相关工作，对全市文旅市场市级以上样本点进行监控，不间断了解景区景点、旅游新业态、文化娱乐场所等运行状况并做好汇总上报工作。

（二）开展假日期间巡查检查。清明假日前夕，对全市各A级旅游景区、文物保护单位、旅行社、星级酒店、网吧、KTV娱乐场所、校外培训机构等经营单位进行安全生产专项检查。检查出的问题均及时通报，限时整改，消除隐患，为春节假日期间的文旅市场安全工作做好了充分准备。据统计，清明假期期间（4月3日-4月5日），全市（含县区）共出动检查执法人员606人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位178家次，发现并整改安全生产隐患问题6处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统87家次，收到旅游投诉2件，办结旅游投诉0件，假日期间无重大旅游服务纠纷。

（三）落实24小时应急值守。清明假日期间，全市各级文化旅游管理部门认真落实假日值班工作责任，坚持24小时值守和领导在岗带班制度，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日消费者投诉。建立县区文旅部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。

（四）做好宣传引导及信息发布。一是在文化旅游网站、微信公众号上定期更新发布“春游江淮”相关文旅信息，推出各县区、各重点街区、各景区多种春季赏花精品线路，为市民游客们出行游玩提供便利的信息服务。二是通过电视台、报纸和官方微信公众号、微博、头条号等媒体，连续发布假日安全出行、气象交通信息等文章4篇，发布春游江淮重点活动信息12篇，吸引群众前来参观游览，及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。

（五）开展文明旅游志愿活动。全市各景区多措并举，通过在游客中心、售票处、景区入口、游览通道等醒目处设置文明旅游主题宣传标牌，利用宣传栏、电子显示屏等，宣传播放文明旅游公益广告和文明旅游提示语，设置文明旅游志愿岗，开展形式多样的文明旅游志愿服务，为游客提供义务讲解、秩序维护、垃圾清理、预约咨询等志愿服务，引导游客文明旅游、遵守秩序。广泛宣传节俭用餐、理性消费理念，推行分餐自助、使用公筷公勺等文明就餐方式，养成健康文明的餐饮消费习惯。

整个“清明”假日期间，总体来看，宿州市各部门通力协作、配合良好，没有出现旅游安全事故，达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了旅游假日平稳有序。

              宿州市文化和旅游局

              2024年4月6日