宿州市2024年春节期间（八天）文化和旅游市场情况

2024年春节假期（2月10日—17日），宿州市文化和旅游局认真贯彻落实省文旅厅、市委、市政府关于安全生产和假日工作部署，扎实推进文化和旅游各项工作，持续丰富文旅产品供给，大力提升文旅服务品质，严守安全底线，强化市场监管，全市假日文旅市场安全、健康、平稳、有序，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生。

一、旅游市场基本情况

假日期间我市以晴天为主，全市各旅游景区、文化场馆、博物馆、图书馆等文旅场所年味十足、人气爆满，城市周边游、乡村休闲游等人气高涨，旅游餐饮、节日购物、非遗民俗、近郊游览、返乡交通、电影及KTV等文化娱乐消费贡献较大，经济内循环运转良好。据测算，8天假期内共接待游客405.12万人次，与去年同期（7日）相比增长34.31%，与2019年同期（7日）相比增长45%；按照可比口径分析（平均值比较），日均游客量较2023年、2019年同期增长20%。全市共实现旅游总收入为248969万元，与去年同期（7日）相比增长40.58%,与2019年同期（7日）相比增长70%；按照可比口径分析（平均值比较），日均旅游收入较2023同期相比增长25%、较2019年同期相比增长50%，日均游客消费达615元/人·天；主城区超过30万人次走入电影院观影，累计票房近2500万元。

结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次春节假期，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省）；较多的省内地市【前5】为 淮北、合肥、淮南、蚌埠、亳州；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

二、文旅市场特点

春节假日期间，根据群众文化需求和文旅市场新态势，全市文旅系统组织策划了涵盖宿州寻“龙”记、民俗表演、迎春灯会、艺术展览、景区特色活动等。以丰富多彩的“迎新”活动构建文旅消费的多样场景，把宿州文旅市场新春节日氛围感拉满，营造龙年新春的文化味、新年味。同时，宿州市文化和旅游局对全市各旅游景区春节假日期间接待情况进行周密部署，要求各旅游景区增加游客安全提示提醒，督促星级饭店等人员密集场所落实消防安全责任，提醒游客做好自身健康第一责任人，确保广大群众在享受丰富多彩的文化旅游大餐中度过一个健康平安的春节。

具体来说，本次春节假日期间，我市严格按照省文化和旅游厅关于假日旅游统计监测的工作部署，围绕60余处省级监测点、20余处市级监测点开展运行监测，覆盖星级酒店、旅游民宿、旅游景区、特色街区、研学基地、乡村旅游(约占20%）、红色旅游、网吧及KTV等业态。萧县皇藏峪国家森林公园，接待游客6.8万人次，门票收入212万元，较上年度增长60%。宿州野生动物园，接待游客8.7万人次，综合收入512万元，较上年度增长100%。埇桥五柳景区，接待游客4.8万人次，综合收入37.3万元，较上年度增长100%。埇桥西山花海，接待游客9.3万人次。灵璧农博、奇石、虞姬、钟馗等景区，累计接待游客2.4万人次。宿州新汴河景区，接待游客23.6万人次。宿州南翔云集、宿马绿地衢坊街、砀山古城等特色街区，年俗氛围浓厚，累计接待游客近40万人次。

三、多措并举，确保春节假日文旅市场平稳有序

（一）开展假日工作部署。宿州市文化和旅游局于“春节”假日前制定印发《关于开展2024年元旦春节假日全市文化旅游市场安全工作督查检查的通知》《全市文化和旅游行业消防除患攻坚大整治行动方案的通知》《宿州市文化和旅游局冬春火灾防控工作实施方案的通知》（宿文旅秘【2023】64号）《关于做好强寒潮及雨雪冰冻天气防范应对工作的紧急通知》等文件。细化任务分工，层层压实责任，做到定人、定岗、定责。召开了春节假日文旅市场安全生产工作部署会，强调加强巡查检查，督促各县区文旅局和文旅企业务必做好安全监管和应急管理等相关工作，对全市文旅市场市级以上样本点进行监控，不间断了解景区景点、旅游新业态、文化娱乐场所等运行状况并做好汇总上报工作。

（二）开展假日期间巡查检查。春节假日前夕，按照局统一安排部署，由局领导班子成员带队，分5组采取突击检查、重点排查等方式，全市各A级旅游景区、文物保护单位、旅行社、星级酒店、网吧、KTV娱乐场所、校外培训机构等经营单位进行安全生产专项检查。共检查发现问题15处，均及时通报，限时整改，消除隐患，为春节假日期间的文旅市场安全工作做好了充分准备。据统计，2月10日至2月17日，全市（含县区）共出动检查执法人员1279人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位416家次，发现并查处违法违规问题2处，发现并整改安全生产隐患问题28处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统239家次，收到旅游投诉4件，办结旅游投诉0件，接听旅游咨询电话12个。

（三）落实24小时应急值守。春节假日期间，全市各级文化旅游管理部门认真落实假日值班工作责任，坚持24小时值守和领导在岗带班制度，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日消费者投诉。建立县区文旅部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。春节假日期间，全市文化旅游市场安全运行，秩序井然，未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。

（四）做好宣传引导及信息发布。一是及时发布《宿州市文化和旅游局2024年春节旅游安全出行提示》，在文化旅游网站、微信公众号上定期更新发布相关文旅产品信息，为广大群众和游客提供便利的信息服务。整理报送春节期间文化旅游市场活动130多项，策划推出“我们的节日—欢欢喜喜过大年”文旅消费、非遗展示展演、公共文化服务、文旅优惠政策等4大类，从春节延伸至元宵节，各县区、各重点街区、各文化场馆和景区景点均积极参与，为市民游客们出行游玩、购物消费带来了一系列优惠。二是通过电视台、报纸和官方微信公众号、微博、头条号等媒体，连续发布假日安全出行、气象交通信息等文章9篇，发布春节期间旅游精品线路推荐稿件3篇，发布重点场馆活动信息12篇，为广大市民和游客提供便利的信息服务，吸引群众前来参观游览，及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。

（五）开展文明旅游志愿活动。全市各景区多措并举，通过在游客中心、售票处、景区入口、游览通道等醒目处设置文明旅游主题宣传标牌，利用宣传栏、电子显示屏等，宣传播放文明旅游公益广告和文明旅游提示语，市级和各县区累计发布文化旅游市场活动信息、文明旅游宣传稿8篇。增加文明督导员，积极开展文明劝导、环境维护、免费导游和讲解等文明旅游志愿服务，引导游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，使用“公勺公筷”，落实“光盘行动”，践行塑料污染治理要求，向游客传播健康生活和文明旅游理念，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。

春节假日期间，宿州市文化和旅游局认真分析研判本地区假日市场形势，围绕重点景区、重点领域、重点环节深入开展隐患排查，主动做好服务保障，营造出舒适、安全、有序的旅游环境，保证了节日期间文化和旅游市场安全有序运行。

                         宿州市文化和旅游局

                          2024年2月17日