宿州市埇桥区：打造智慧公开“一张屏”
实现服务群众“一键通”

宿州市埇桥区“埇民通”智慧平台，集基层政务公开、小微权利监督和利企便民服务为一体，打造了智慧公开“一张屏”，实现了服务群众“一键通”。目前，全区298个行政村、68个社区“埇民通”使用率达到100%。

一是职能公开，管理即时化。通过埇民通“基层政权”板块，就可清清楚楚地看到某个乡镇或社区（村）落实某项工作的情况。对没有落实、或落实质量不高的，即时发出网上督办单，限期整改到位。同时，还建立了社区（村）网格员、志愿者、党员等社区（村）自治服务力量，明确服务队伍工作职责，加强工作量化考核，通过智能化手段，对网格队伍的工作进行即时管理。

二是管理公开，自治最大化。在平台专门建立“我也是村官——谈谈我的家乡那点事”栏目中，动员、鼓励、激发群众积极参与村（居）民自我教育、自我管理、自我监督、自我服务。对村（居）里喜闻乐见事件及时互动，对身边不正之风和腐败现象及时提醒、警示；对村（居）振兴建设互交合理的建议及想法，为村（居）“两委”提供决策依据等。通过“埇民通”智慧平台大大增强人人参与村（居）民自治的浓厚氛围。

三是渠道公开，治理网格化。一网统筹、多网融合解决群众“一件事”难题，如环境卫生、风险隐患、矛盾纠纷等。事件来源多渠道，如网格员巡查发现、群众随手拍、部门转办等。围绕智慧社区工作，实现一张图上管理和展示社区网格、人口、住宅、企业、学校、党组织、重点人群众、居民事件、视频监控资源、民生服务等信息，实现对社区管理工作的一图统管。结合地图定位、视频连线、视频会议、视频监控、群众热线、综合研判，对全区域一张大屏总指挥。

四是权力公开，监督智能化。基层执行力咋样、基层自治情况如何、基层党务政务公开了吗……这些事关基层政权建设、切身群众权益的事儿，通过查看“埇民通”智慧平台就可一清二楚。比如：某村修一条村路，是否征求群众意见、投入配套资金多少、路由谁来修、是否有人监督质量等信息，都能通过“埇民通”智慧平台获取。有效避免了村（居）因某些重大事项不公开、少公开而引发的群众不满或微腐败现象发生。

五是办事公开，服务人性化。在“社区服务”专栏，发布社区动态、社区通知、社区活动、信息公开等；在“物业服务”专栏，公示业主报修管理、业主档案管理、车辆信息管理和业主问题反馈等；在“政务服务”专栏，发布政策解读、办事指南等；在“便民服务”专栏，告之商家服务等，借助“埇民通”平台，可以把以往消费者从淘宝、京东等其他平台上的消费转移到本地，实现资金内循环，把税收留在宿州。

六是结果公开，救助透明化。在平台专门建立“社会救助”专栏，宣传社会救助有关政策及操作规程，动员社会各界人士关心关注关爱儿童、妇女、老人等弱势群体。平台社会救助采取即时捐、即时助方式开展捐助活动，捐助结果公开透明。截至目前，已有企业会员39个、个人会员206人，自愿捐款捐物折合人民币近百万元，救助困难群众410余人次。