宿州市人民政府信访局
根据《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于印发（宿州市机构改革方案）的通知》（厅[ 2019]4号）和《中共宿州市委、宿州市人民政府关于市级机构改革的实施意见》（宿发[ 2019]2号），经报市委、市政府批准， 调整原市委市政府信访局管理体制，将市委市政府信访局改为市政府信访局，由市委工作机关调整为市政府工作部门。市委信访局与市政府信访局合署办公，实行一套工作机构、两个机关名称。
一、主要职责
（一）贯彻执行中央、省、市有关信访工作的方针政策和法律法规，拟订具体实施意见并督促落实。
(二)负责处理市内外群众、境外人士、法入及其他组织通过信访渠道给市委、市政府、市领导同志及市信访局的来信来电，接待群众来访。
（三）坚持信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”，处理各类信访问题和突发性信访事件。
（四）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；督促、检查信访事项的处理。
（五）承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项；协调处理重要信访事项。
（六）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向市委、市政府提出完善政策和改进工作的建议。
（七）对市委、市政府其他工作部门和县、区信访工作机构的信访工作进行指导。
（八）组织市党政领导干部接待群众来访工作，督办市领导批示交办的信访事项。
（九）组织全市信访工作目标管理的考核、奖惩，组织全市信访干部培训工作，开展信访法规政策宣传。
（十）承办市委、市政府交办的其他事项。
二、内设机构
根据上述职责，市信访局设5个内设机构：
（一）办公室
负责机关文秘、机要、印鉴管理、保密、档案及全局性会务工作；负责人事管理、财务管理、物资管理工作；负责干部统计、工资晋升、工资年报工作；负责信访年鉴、组织史编写工作；负责行政事务、对外联络接待工作。负责机关党建、退休干部管理工作；协助局党支部开展全局性主题实践活动，负责全局党的思想、政治、组织、作风、制度建设等工作；负责机关年度考核工作。负责全国信访信息系统（内网）网络维护与管理工作；汇总统计上报全市来信来访情况。协助局领导处理机关日常事务，承办领导交办的其他事项。
（二）综合科
负责综合分析研判信访形势，起草信访工作相关文件、领导讲话等重要文稿；综合全局信访业务工作，承办省局对本市的年度信访考核工作；负责全市信访工作目标制定、考核评比等工作；组织信访工作调查研究，对改进工作、追究责任、完善政策“三项建议权”的行使提出意见和建议。负责信访宣传工作，编辑信访简报；负责信访工作政务公开和信访网站信息更新工作；组织信访干部培训；承办市联席办的日常工作和省联席办交办的有关工作；承办局领导交办的其他事项。
（三）宿州市人民来访接待中心（网上信访投诉受理办公室）
负责接待群众来访和接听办理群众来电工作；负责信访法规政策宣传和信访秩序维护工作；组织安排市领导干部接待群众来访工作，交办、督办来访事项，综合通报群众来访事项办理情况；负责协调应急事件处置；负责组织协调重要信访事项的会商督办。负责群众来信办理工作，做好上级转来、本级收到和“网上信访”平台交办信访件的办理工作；负责进京、去省上访案件的交办、督办等工作；定期统计分析来信来访情况，及时收集上报重要来信来访信息；负责信访隐患排查、信访社情分析研判、县区领导干部接访情况综合上报工作；负责对全市接访、办信工作进行业务指导；负责接访中心的日常管理；承办局领导交办的其他事项。
（四）督查督办科
负责信访事项督查督办工作。负责中央、省级交办、转送信访案件（“网上信访”平台交办案件）和市委、市政府领导批示交办信访案件的办理、督查、审核、上报等工作；定期综合通报全市信访案件办理情况；督查督办领导交办的信访事项和其他重要信访工作部署落实情况；对全市信访案件办理工作进行业务培训和指导；承办局领导交办的其他事项。
（五）宿州市人民政府信访事项复查复核办公室（简称复查复核办）
负责受理、审核、办理应由本级人民政府复查复核的信访事项；协调、督办、处理复杂疑难信访案件，组织信访听证会；负责全市复查复核信访事项的统计分析，定期向本级人民政府和省信访局上报信访事项复查复核工作情况；组织调查研究，建立和完善全市信访事项复查复核工作制度；对全市信访事项复查复核工作进行指导考核；承办局领导交办的其他事项。
三、办公地址
宿州市埇桥区银河一路政务中心E座
四、办公时间
工作日上午8：00－12：00，下午14：30－17：30
五、联系方式
联系电话、传真：0557-3026450
六、邮政编码
邮 编：234000
七、网站地址
http://xfj.ahsz.gov.cn/index.html
八、办公邮箱
邮箱：xfj123456@126.com
九、单位负责人
市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长 王立亚
