宿州市深化“业主开放日”机制强化住宅工程质量监管新闻发布会暨政府开放日活动

会场

主持人：

各位媒体朋友，大家下午好！欢迎各位出席宿州市深化“业主开放日”机制、强化住宅工程质量监管新闻发布会暨政府开放日活动。本场发布会我们很荣幸邀请到宿州市住房和城乡建设局党组成员、副局长王景新，宿州市建设工程质量监督站副站长张琦昳。向大家通报2023年宿州市住建局住宅工程质量监管工作开展情况。并回答记者朋友关心的问题。

今天到会的媒体有：拂晓报、宿州广播电视台、人民数字、中安在线、宿州发布。感谢各位媒体朋友的到来。

首先，请王局长通报有关情况。

市住房和城乡建设局党组成员、副局长王景新

王景新：

各位领导、新闻界的朋友们，大家下午好！欢迎参加今天深化“业主开放日”机制，强化住宅工程质量监管新闻发布会，结合“政府开放日”活动，我们邀请到市广播电视台、拂晓报社等新闻媒体，10家建设、施工单位代表和10位购房业主。现在向大家通报今年的建设工程质量监督管理工作开展情况。

一、主要工作举措

一是转变监督方式，强化服务意识

工程开工前，在办理相关手续的同时，市住建局质监站将监督服务计划、监督程序及监督内容书面告知建设单位。工程建设过程中，主要以抽查、巡查方式进入工地现场检查，查看建设、施工等各方责任主体的质量行为是否规范、实体质量是否符合设计及规范标准要求等，根据项目的实际情况，对好的经验做法进行宣传推广应用，对项目存在的问题和不足提出明确的整改要求并持续跟踪指导，对于问题严重，影响工程质量的，责令停工整改，并予以处罚。

二是全面推行住宅工程业主开放日制度

全面推行住宅工程业主开放日活动，是充分保障人民群众知情权、参与权、监督权的重要举措和有力抓手。住宅工程建设单位联合项目参建各方责任主体，在主体工程验收、竣工验收和交房3个阶段，分别邀请业主代表进入项目现场参观户内及相关公共区域、配套设施。通过业主开放日活动，业主不但可以提前零距离感受购买房屋的主体结构、装饰装修风格、室外环境绿化及配套设施等情况，还可以就亲身体验后发现的问题向建设单位提出整改要求，让自己购买的房子不仅实实在在“看得见”，更能意见建议“说了算”。对于业主提出的关于房屋质量方面的各类问题，我局及时督促建设单位制订整改方案，在承诺的整改时限内分类组织整改并及时回复业主。通过业主开放日活动，主动防范化解住宅工程质量问题，做到问题早发现、早解决，有效减少因工程质量问题引发的购房纠纷，切实维护购房者合法权益。

今年以来，我市（包括各县区）60个新建住宅项目，先后分批开展了76场次业主开放日活动，7600余户业主参加，共收集业主反馈问题5190多条，其中房屋质量问题3198条，已完成整改3065条，取得成效得到了广大购房业主的肯定。

三是持续推进建设工程施工质量标准化实施

近年来，我局按照《安徽省建设工程施工质量标准化示范工程实施细则》要求，鼓励各工程项目争先创优，推动各责任主体提高质量意识，把质量标准化落实到施工现场的每道工序、每个环节，得到各部门各单位的积极响应。全市每年都有数十个工程项目获得“质量标准化示范工程”称号，取得了良好的效果。今年，我市宿州市第八中学、埇桥区康复医院等29个项目申报了宿州市施工质量标准化示范工程，已现场核验15个项目。

四是加强对分户验收工作的监管和指导

安徽省地方标准《住宅工程质量分户验收规程》（2022版）正式实施后，我局积极组织学习宣传贯彻，对项目分户验收工作进行指导。要求各工程项目竣工验收前，严格落实分户验收制度，并把分户验收结果作为竣工验收是否通过的一票否决项。装饰工程质量问题主要体现在观感和使用功能方面，是群众投诉的主要问题之一，分户验收制度有效实施后，房屋质量方面的投诉数量明显下降。

二、下一步工作安排

我们将通过推动建筑工程品质提升，满足人民群众对于高品质住宅的需求，努力实现“为老百姓造好房子”的目标。

一是认真梳理今年以来12345热线平台转办的“宿事速办”服务工单，把存在的质量问题分类归纳，组织人员学习相关标准规范，分析问题产生的根源，建立制度提前预防，减少常见质量问题的发生，提高工程质量，减少投诉。

二是监督服务工作前移。工程施工前，项目监督服务人员根据平时掌握的项目管理常见问题，督促并指导施工单位有针对性的编制施工专项方案，并按方案要求制作标准化样板间，推行先进的施工工艺及做法，并进行相关专项技术交底。

三是加大业主开放日活动的力度。我局对建设单位组织的业主开放日活动现场进行监督指导，搭建好与业主的沟通桥梁，真正做到工程质量问题早发现、早解决，提高业主的参与度和满意度，确保业主开放日活动取得实效。

四是针对目前精装房项目投诉量大、面广的现状，进一步强化装饰装修工程质量监管，提高精装房整体质量水平。

五是持续督促责任单位做好分户验收工作，加大《分户验收规程》的宣传力度，让业主了解分户验收有关规定，积极参与到工程验收工作中，促进住宅工程质量提升。

六是畅通老百姓质量投诉渠道。会同房管部门在房屋交付前，要求建设单位向业主发放明白单，明确各项质量保修责任，建设、施工单位受理质量投诉的方式及确定现场查看、解决问题的时限，确保业主提出的质量问题能够得到及时解决。

住宅工程质量关乎人民群众的切身利益和幸福指数，下一步，我局将进一步强化工程质量监管，加强建设过程管控，不断提高工程质量，努力构建“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量”的良好氛围，为推动全市建筑业高质量发展贡献力量。

主持人：感谢王局长的情况介绍，下面是答问环节，欢迎各位记者朋友就您关注的问题进行提问，请记者朋友在提问前先通报所在的新闻单位。

记者：请问房屋出现质量问题，保修期是怎么规定的？

答：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

记者：在监管过程中发现质量问题，如个别项目未按照要求整改，请问住建局如何处理？

答：监督检查发现在建工程存在质量问题的，我局质监站签发整改通知书要求责任单位整改，经复查，对未按照要求整改的项目，将对责任单位和责任人书面通报，实行信用惩戒，并督促整改落实。如涉及到违反工程建设强制性标准及相关法律法规的规定的，我们将移交执法部门依法依规立案查处。

企业代表：您好，我是璞悦兰庭项目，建设单位的负责人，我们的项目即将完工，请问建设单位组织业主开放日活动，主要开放哪些内容，以备我们后期组织活动的时候参考，谢谢。

答：活动主要邀请业主和参建主体企业代表，现场查看主体结构实体质量小区配套设施情况；防水工程施工情况，是否有渗漏现象；主要建筑材料的使用情况；墙体节能保温施工质量情况；装修工程施工质量情况，是否有空鼓开裂等问题。以及绿色建筑等级及主要技术应用情况，如节能门窗、可再生能源应用等。

主持人：谢谢各位记者朋友的提问。刚才，两位领导围绕2023年住宅工程质量监管工作开展情况与大家进行了互动交流，希望广大媒体朋友积极关注，广泛开展宣传报道。今天的发布会到此结束，谢谢大家！