2022年宿州市不动产便民利企创新做法及成效新闻发布会

会场

主持人：

各位媒体朋友，大家上午好！欢迎各位出席今天的新闻发布会。今天我们邀请到宿州市自然资源和规划局政治部主任付娇娇，宿州市不动产登记中心负责人石晓明为各位介绍2022年宿州市不动产便民利企做法及成效并回答大家感兴趣的问题。参加本次新闻发布会的媒体有：拂晓报、宿州广播电视台、人民数字、中安在线、宿州发布，感谢各位媒体朋友的到来。

首先，请宿州市自然资源和规划局政治部主任付娇娇发布有关情况。

市自然资源和规划局政治部主任付娇娇

付娇娇：

各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们，大家好！

今天，我们在这里召开不动产登记工作新闻发布会，在此，我谨代表宿州市自然资源和规划局向与会的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们表示热烈的欢迎!向长期以来关心、关注、支持我市自然资源和规划事业和不动产登记工作的社会各界表示衷心的感谢！

下面，我向大家简要通报我市不动产登记近期推出的便民利企创新做法和工作成效。

一、设立“办不成事”反映窗口

今年8月以来，我局以解决办事企业、群众实际困难为出发点和落脚点，在市政务服务大厅不动产登记专区设立不动产登记“办不成事”反映窗口，专门负责解决企业和群众办理不动产登记事项中，因窗口工作人员生硬理解、机械执行政策或政策解读不够、告知不清等原因导致“无法办理”；因遇到堵点难点等复杂疑难情况，导致“难以办理”；以及因窗口工作人员不担当、不作为、不负责，以各种理由搪塞推脱、擅自增设条件、抬高门槛，“不予办理”等问题。致力于化解不动产登记领域企业和群众“急难愁盼”难题，打通“办不成事”的“堵点”和“痛点”。为了进一步完善窗口工作制度，我局于今年10月印发了《宿州市不动产登记服务专区开设企业群众“办不成事”反映窗口工作方案（试行）》，配套制定了“帮办代办”、“部门会商”、“否定报备”等工作机制，并建立“办不成事”反映问题专项工作台账，全程跟踪处理。宿州市“办不成事”反映窗口设置在市政务服务中心不动产登记专区一楼显著位置，配备醒目的标识标牌和独立办公区域，旨在企业群众提供一个“情绪缓解”、“政策理解”、“疑难破解”的暖心之地。截止目前，宿州市不动产登记“办不成事”反映窗口已累计接待企业群众近220人次，解答现场咨询和提供办件指引近130件次、现场直接协调办理60余件次、通过“办不成事”窗口登记流转并办结10余件。相关做法在《中国自然资源报》、《安徽经济日报》、《拂晓报》等10余家中央、省、市级主流媒体陆续刊登，并作为安徽省自然资源系统先进典型案例在全省推广。

二、推出不动产可视化查询服务

大家在购房时，都想了解房子是否存在交易风险。今年，我市推出不动产登记信息及地籍图可视化查询服务，开通了“宿州不动产可视化查询”微信小程序，市民只需进入小程序输入证书编号、不动产单元号等关键索引信息，即可快速定位、实时获取不动产相关信息，获取的信息中除了不动产坐落位置图和面积、性质等相关属性信息外，如果房屋存在抵押、预告登记、异议登记或者查封等限制信息也将会清晰展示在市民面前，有效降低了房屋交易、租赁的潜在风险，防范化解房地产领域矛盾。除“微信小程序”外，市民还可通过PC端、皖事通、自助终端等多个途径查询，实现不动产登记信息及地籍图“多渠道、不见面、可视化、全天候 ”查询。该功能自今年5月试用以来，累计接受查询已达7万余人次。

三、多举措提升不动产登记便利度

一是进一步升级“互联网+不动产登记”服务。推进不动产登记网上、掌上办事大厅建设，实现司法查询、法院查控、抵押登记、预告登记、转移登记等服务事项向公证机构、法院、银行金融企业、房地产开发企业延伸。以银行金融企业为例，我市在全省率先推出了“不动产登记+金融”服务模式，通过不动产登记平台与安徽省综合金融服务平台的深度对接，企业和个人只需通过安徽省综合金融服务平台微信小程序提交贷款申请，银行线上审核盖章后既可自动推送至不动产登记平台，实现全过程“不见面”抵押，全流程“无纸化”登记，最快第二天便可取得不动产登记证明和银行授信。

二是进一步提升信息共享水平。全面完成与供水、供电、供气、住建、房管、税务等部门的系统对接和信息嵌入式集成，多个高频事项实现“一网通办”。在水电气联办过户方面，打破不同部门系统间信息壁垒，将企业群众提交材料转变为线上调取材料，让企业群众体验到不动产转移登记及水电气过户“一次排号、一套材料、一窗受理”联动服务；在不动产首次登记方面，搭建起与市工程建设项目审批综合平台互联互通信息桥梁，实现现场勘验、验收备案、不动产登记合一联办，通过平台数据实时共享，企业办理竣工验收可同步办理不动产登记业务，实现“竣工即办证”；在预告登记方面，打通与房管部门平台对接渠道，推进新建商品房网签备案和预告登记同步办理，建立以不动产单元码为标识的不动产单元表和预售楼盘表，信息实时互推，实现“交房即办证”。

三是大力推进便民服务点建设。截止目前，在市区多个街道、社区、乡镇、产业园区设立的便民服务点已达16个，实现“一网通办”、“同城通办”、“全程网办”。在全省范围率先启用“流动便民服务车”，突破不动产登记服务时间和服务空间的限制，打通服务群众“最后一公里”。持续开展不动产登记流动便民服务车“出中心进社区、进企业、进乡镇”服务活动，把不动产登记服务送到百姓家门口。

四、推进队伍作风常态化建设

我局认真贯彻《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风建设常态化建设的通知》、《自然资源部自然资源确权登记局关于不动产登记队伍作风常态化建设实施方案的函》文件精神，坚持把作风常态化建设作为改进我市不动产登记工作的总抓手，拟从本月开始起至明年6月，在全市范围内开展不动产登记队伍作风和素质提升专项行动，对照《自然资源部不动产登记队伍作风常态化建设实施方案》46项工作任务，明确工作责任，细化工作任务，一级抓一级，层层抓落实。同时，健全完善作风建设长效机制，明确将不动产登记队伍作风建设作为日常工作长久持续开展，纳入市级对各县、区营商环境考核之中。通过常抓不懈、紧抓不放，推进实现“建一流队伍”，“育一流作风”，“创一流业绩”的工作目标。

各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们。在市委、市政府的坚强领导下，在市直有关部门的大力支持配合下，宿州市自然资源和规划局将继续拼搏进取，锐意创新，纵深推进不动产登记工作。努力打造一支业务能力好、服务意识强、办事效率高、工作作风优的不动产登记队伍，全力营造企业和群众满意认可的最优营商环境，让市场主体享有更多的获得感，满足感，让党和政府放心，在新时代、新征程中奋力谱写新的篇章。

望广大媒体朋友能够继续关心、支持、监督我市不动产登记工作，持续宣传报道我市不动产登记制度改革工作的进展和成效，多提宝贵意见，帮助我们把工作做得更好。祝愿在座的各位领导、各位来宾，各位朋友身体健康，工作顺利，万事如意！

主持人：感谢付主任的情况介绍，下面是记者答问环节，请各位记者在提问时先通报所在的新闻单位。

记者：请问我市不动产微信可视化查询各县区是否可以同步实现？

答：不动产登记信息及地籍图可视化查询服务是我局优化营商环境，深化“互联网＋不动产登记”改革推出的又一创新之举。我局依托不动产登记市县一体化平台，通过与各县区不动产信息的数据互通共享，将该项服务推广应用至全市。用户只需登录一个系统，输入一次查询信息，即可做到市本级和“四县一区”全覆盖查询，企业群众无需再到实体大厅进行查询，在全省范围内率先实现不动产登记信息及地籍图可视化查询全市“一键通查”，真正实现以“信息高速公路”代替“群众双腿跑路”。

记者：听说很多不动产登记延伸服务网点都已经正式运行，请问，这些延伸服务网点能具体办理什么业务？

答：为进一步方便群众办理不动产登记，经市政府同意，市自然资源和规划局加快便民服务向基层延伸。截止目前，已经开通宿州经开区、宿马园区、市高新区和多个街道、社区、乡镇延伸服务网点基层便民服务点共计16个。不动产登记延伸服务网点目前主要业务类型为抵押登记、转移登记、初始登记等日常业务，企业群众可就近选择网点进行办理，无需再前往市政务服务中心不动产登记大厅办理，我局采取免费邮寄的方式将不动产权证书送到办事群众家门口，把优质服务送到百姓身边。下一步，我局将按计划逐步将不动产登记延伸服务网点延伸覆盖到更多的园区、乡镇、街道和社区，并积极拓展业务范围，进一步提升群众和企业办事便利度，实现群众服务“零距离”。

主持人：感谢各位记者的提问，谢谢各位领导的情况介绍和互动交流。希望媒体朋友们充分利用各类宣传平台，广泛开展宿州市不动产便民利企创新做法及成效宣传报道，今天的发布会到此结束，谢谢大家！