1月12日，宿州市民政局局长黄健带队上线，在直播的过程中共接听了5个热线电话，微信平台上反映了7个问题。灵璧县虞姬乡的听众反映，自己是二级残疾，单独立户，已经申请低保，但一直没有批下来，下线后让灵璧县民政局的工作人员进行调查了解。有听众咨询，1994年参军时民政部门给购买的养老保险，现在能不能续交，上线人员的答复，当年是拥军的一个优惠政策，是通过保险公司购买的一种保险，不需要续交费用。泗县敦集乡的听众反映有些人不符合低保的条件却享受了低保，上线人员答复，下线后将会对反映人所反映的村庄享受低保的人员进行一次筛查。