8月9日，宿州市中燃公司工程总监张善江带队上线，在直播的过程中共接听了8个热线电话，微信平台上反映了5个问题。有朱仙庄的听众咨询，朱仙庄镇何时能通燃气，上线人员答复，目前正在紧锣密鼓地施工中，估计本月底就可以供气。有听众咨询，为什么周边地区的气价要比宿州的低，上线人员答复，宿州的燃气缺口很大，气价是经过成本核算的。有听众咨询，开通燃气时预存了100元，交了50元的保险，下次在存燃气费是是否还要再交保险，上线人员答复，保险是以年来计算的，只要在一年的期限内就不用再次交费。有听众咨询，自建房两层都有厨房，能否使用一块表，上线人员答复，这是不可以的，要求一户一表。有听众咨询，液化气钢瓶过了保险期怎么办，上线人员答复，钢瓶到了保险期后就不要再使用了，可以到中燃公司更换新气瓶。