8月3日，宿州市供电公司副总经理张允林带队上线，在直播时上线人员向听众们介绍了夏季用电的注意事项。有栏杆镇的听众反映，在栏杆镇供电所干活，但工钱没付，上线人员答复，下线后理解一下是什么工程，是哪个部门牵头的项目后再回复。有听众反映，自己是徐州人，在支河乡承包土地，但没有电用，上线人员答复，可携带营业执照到支河供电营业厅办理申请用电手续，供电部门将会派员进行现场勘查。有听众反映，沱河景观带的路灯不亮，是否为供电部门的原因，上线人员答复，城市公共用电设施都不属于供电部门，下线后向相关部门咨询后再回复。有听众反映，在夹沟镇承包山林，没有电用，能否入户，当地供电所的人员告知，要求反映人自己安装一个变压器，上线人员答复，上线人员答复，如果在供电变压器半径两公里的范围内是可以供电的，下线后安排人员前往勘查。