6月9日，宿州市中燃公司工程总监张善江带队上线，在直播的过程中共接听了14个电话，微信平台上反映了3个问题。有听众咨询，学源居小区的燃气如何开通，上线人员答复，携带户主的身份证明到营业大厅申请开通。有听众咨询，西九里社区的燃气怎么办理开户，上线人员答复，可到市场部进行办理，也可以留下电话号码，到时安排工作人员上门办理。有听众咨询，师专巷的自建房是否可以安装燃气，上线人员答复，需要派工程人员到现场查看。美庐花园小区的听众反映，刚购买的二手房，物业费用已经交过了，但以前业主拖欠物业费，燃气一直不给开通，上线人员答复，建议与物业进行沟通。有听众咨询，燃气多长时间抄表一次，上线人员答复，普通表一月抄一次，卡表一年抄一次。在上线的过程中，上线人员还解答了城区各地安装燃气的相关问题。